第9章人力资源与多样性.ppt

第9章人力资源与多样性 2Learning Objectives解释人力资源管理在组织战略计划中的作用.描述影响人力资源管理的联邦立法和社会趋势.解释组织和员工之间社会契约的变化对于员工和人力资源管理者的意义.描述管理者用来招聘、选拔、培训和评价员工的方法。解释组织如何通过工资、福利及解雇管理方法来留住劳动力。解释员工多样性的维度、工作场所的变化以及如何管理具有文化多样性的劳动力队伍。解释反优先雇佣行动，并说明为什么玻璃顶棚等因素妨碍了它取得更大的成功。解释处理工作场所性骚扰问题的重要性。0 3人力资源管理是在组织中涉及并运用正式的系统以确保有效益和高效率地使用人才去实现组织的目标。 49.1 人力资源管理的战略作用Exhibit 9.10开发有效的劳动力培训开发考评留住有效的劳动力 工资福利劳工关系解雇人力资源管理计划工作分析预测招聘选拔吸引有效的劳动力公司战略 5特别关注的战略问题在全球范围内变得更加富有竞争力提高品质、生产率和客户服务水平并购管理将新兴的信息技术用于电子商务0 69.2 环境因素对人力资源管理的影响建设人力资本制定全球人力资源战略信息技术 --人力资源信息系统0 70在 DET，人力资源部门不仅仅是规则的维护者，而且还是 “员工之心的维护者-员工每天都有想来上班的理由的维护者”.人力资本：指的是员工拥有的知识、经验、技能和素质的经济价值。 8信息技术人力资源信息系统 - 是一个集成的计算机系统，旨在提供人力资源计划于决策所需用的数据与信息。Traditional HR to e-HR - 显著地影响人力资源管理的各个领域0一些组织已经建立几乎无纸化的HRM系统 – 节省时间和金钱，解放了员工 99.3职业生涯的多变性新契约旧契约员工雇主可雇用性、个人的责任业务改进的伙伴学习工作的安全感机器的齿轮知识持续的学习、横向的职业流动、激励性的报酬创造性的发展机会有挑战性的任务信息与资源传统的一揽子报酬计划标准的培训计划常规的工作有限的信息Exhibit 9.309.3.1 社会契约的变化 109.3.2 新工作场所的人力资源管理团队与项目临时员工技术事业与家庭的平衡裁员0 11团队与项目 如今工作场所的主要趋势项目管理的增长工作的分类界限被打破员工肩负多种任务和责任0 12临时员工At the start of the 21st century, largest employer in U.S. was a temporary employment agency, Manpower, Inc.临时工：从数据录入到临时代理首席执行官无所不包应急工: 临时安置，协议使用，租赁的员工或者兼职人员0 13技术虚拟团队和远程办公是未来的发展趋势远程办公 - 利用计算机和电信设备在家里或者其他遥远的地方工作而不必到办公室里上班虚拟团队 –完全由以项目为基础雇佣的员工组成。0 14事业与家庭的平衡远程办公就是一种协调方式弹性时间制–接近27%的劳动力享有弹性的工作时间。越来越多的平衡事业与家庭关系的措施– 留住员工的策略: 工作场所的体育场馆设施和儿童护理, 带薪假期和周期性假期等0 15裁员Intentional, planned reduction in the size of a company’s workforceSmoothing the downsizing processCommunicate with employeesProvide informationProvide assistanceUse training and development0 169.4吸引有效的劳动力The first role of HR is to attract valued, productive and satisfied employees through planning0 17匹配模型组织和个人试图利用匹配模型来搭配他们彼此的需要、利益与价值观。0 180Exhibit 9.49.4 吸引有效的劳动力选择招聘渠道招聘广告猎头公司互联网人力资源计划退休成长辞职选拔候选人申请面试考试欢迎新员工员工贡献能力受教育程度与工作经验创造力忠诚度专门技能与知识公司激励工资与福利有意义的工作发展空间培训挑战匹配模型匹配匹配员工需要职业发展阶段个人价值观晋升的愿望业余爱好家庭的考虑公司需要战略目标当前与未来的竞争力市场变化员工流动率企业文化Developed by Cool Pictures MultiMedia PresentationsCopyright ? 2004 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 199.4