中小规范化管理解决方案.docx

中小企业规范化管理成套解决方案 目 录 前言 1．目标体 系 (1 – 9) 1．1 ( 1 ) 1．2 ( 2 ) 1．3 ( 3 ) 1．4 (4-5) 1．5 (6-7) 1．6 ( 7 ) 1．7 ( 8 ) 1．8 ( 9 ) 2．业务流程 (10-118) 2．1 ( 10 ) 2．2 (11-28) 2．3 (29-52) 2．4 (53-71) 2．5…………………………………………………………….. (72-84) 2．6……………………………………………………...……... (85-87) 2．7…………………………………… (88-98) 2．8 (99-108) 2．9 (109-118) 3．核心职责与岗位说明书 3．1 3．2 3．3 3．4 3．5 3．6 3．7 3．8 前 言 本方案是从按‘平衡记分卡’模式建立的总目标出发，即按‘财务指标—客 户指标— 内部运作过程指标—学习与提升指标’设定公司实现高速成长、永续经 营目的所必须关注的要素，并按各部门的职能进行分解，制定了市场部、研发中 心、计划物流部、制造部、品保部、管理部、财务部核心目标。在各职能部门整 合为实现核心目标所必须的流程，明确流程各环节的责任方、工作依据和工作结 果，从而明确各部门、各岗位的重点职责