出奇智胜的实战赢销宝典.pptVIP

责任转嫁 管理方法： 管理者面对下属，不要直接告诉他做事的方法，而是要多讲做事的原则和标准。（决定力） 第十三页，共五十二页。 三、个人赢销力（脚）（术）（修炼沟通技术） 问、听、答、转 第十四页，共五十二页。 销售沟通能力的四项构成： （一）沟通状态（销售心理）（疯狂式销售） 中国式思维 自知之明：我拥有的就是最好的。 潜台词 ? 第十五页，共五十二页。 （二）沟通方法（销售氛围）（幽默式销售）客户的四大心理： 1.希望拥有消费主动权； 2.专家心态浓厚，不愿意被改变； 3.期盼销售人员能够为他创造超越产品的额外价值（小恩小惠） 4.客户被服务的欲望是无止境的。 第十六页，共五十二页。 满意度 期望值 承诺 无奸不商（无尖不商） 价值观 销售谈判的秘诀：条件换条件（幽默处理） 第十七页，共五十二页。 销售人员永远是一招半式打天下。 所有的技巧在真诚和坦白面前都会黯然失色。 两大绝招： 1.少说话，同时要对客户说的话做出评价； 2.说一些客户根本就听不懂的话。（5%） 第十八页，共五十二页。 消费商 沟通专业（销售权威）（专家式销售） 产品专业化 销售专业化 第十九页，共五十二页。 (四)沟通气度（销售平等）（老板式销售） 销售沟通气度的两种表现： 1.干什么不像什么 2.站没站相、坐没坐相 第二十页，共五十二页。 任何人的成就都是从