罗宾斯组织行为学第18版中文PPT第15章.pptxVIP

组织行为学中国人民大学出版社?北京?斯蒂芬·罗宾斯蒂莫西·贾奇　（第18版）著 组织结构的基础第15章 学完本章后，你应该能够：1. 指出组织结构的七个要素。2. 指出职能结构、官僚结构和矩阵结构的特点。3. 指出虚拟结构、团队结构和圆形结构的特点。4. 描述精简规模对组织结构和员工的影响。5. 对比使用机械模型和有机模型的原因。6. 分析不同的组织设计对员工行为的影响。学习目标 组织结构的七个要素（1/10）图表 15 - 1 与设计恰当的组织结构有关的关键问题和答案关键问题答案1. 把活动分解成相互独立的工作岗位时，应细化到什么程度？工作专门化2. 对工作岗位进行组合的基础是什么？部门化3. 员工个体和群体向谁汇报工作？指挥链4. 一名管理者可以有效率、有成效地领导多少员工？管理幅度5. 决策权应该放在哪一级？集权与分权6. 规章制度应在多大程度上指导员工和管理者的行为？正规化7. 来自不同区域的人需要定期互动吗？边界跨越 组织结构的七个要素（2/10）工作专门化：把组织中的工作活动分解成单独的工作岗位的程度。重复性工作。专门化训练。通过发明提高效率。亨利·福特。 组织结构的七个要素（3/10）图表 15 - 2 工作专门化的经济性和不经济性 组织结构的七个要素（4/10）对工作岗位进行组合的基础叫作部门化。依据所从事的职能。根据组织提供的产品或服务类型。根据地域进行部门化。根据流程差异。根据顾客类型。 组织结构的七个要素（5/10）指挥链：一条从组织最高层贯穿到最基层，明确规定谁向谁汇报工作的不间断的职权线。曾是组织设计的一块基石。两个辅助概念：职权。统一指挥。 组织结构的七个要素（6/10）由于科技和授权的趋势，指挥链已经没有过去那么重要了。过去只能由管理层做出的决策,现在已经授权给一线员工。自我管理型团队和跨职能团队的日益流行。不少组织发现，强化指挥链依然可以使组织的生产率最大化。 组织结构的七个要素（7/10）图表 15 - 3 管理幅度的对比 组织结构的七个要素（8/10）集权与分权集权：组织的决策权集中于一点的程度。分权组织的优势：采取行动来解决问题的速度更快。更多的成员为决策提供建议并参与决策。员工与那些影响到自己工作与生活的决策者之间隔阂更少。 组织结构的七个要素（9/10）正规化：组织中的工作实现标准化的程度。在高度正规化的组织中，有明确的工作说明书，有大量的组织规章制度，有对工作流程的详尽规定。当正规化程度较低时，工作行为就不那么程序化，员工对自己工作的处理权限也比较大。 组织结构的七个要素（10/10）在单个组织内部，当个人与其正式所处的群组以外的人形成关系时，就会出现边界跨越。在鼓励广泛进行内部沟通的组织之间，边界跨越带来的积极效果才会更明显。换言之，外部边界跨越只有建立在内部边界跨越的基础上才是最有效的。 常见的组织框架和结构（1/7）图表 15 - 4 简单结构（杰克?戈尔德男士用品商店） 常见的组织框架和结构（2/7）简单结构：企业经营者与所有者通常为同一人。优势：简单，反应敏捷，灵活可变。运营成本低。责任明确。劣势：难以适应组织扩展的需要。风险性——一切都取决于一个人。 常见的组织框架和结构（3/7）标准化是所有官僚结构的关键概念。十分规范的操作任务。非常正规的规章制度。按组分配的任务。集权化。管理幅度窄。决策通过指挥链下达。 常见的组织框架和结构（4/7）官僚结构的优势：能够高效地实施标准化的活动。官僚结构的缺陷：导致各部门之间的冲突。职能部门目标主导。过分拘泥于对规则的遵从。为薄弱的管理作掩饰。 常见的组织框架和结构（5/7）官僚结构的两种类型：采用职能结构的组织会根据员工的专业、角色或任务将相似的员工分为一组。采用部门结构的组织会根据产品、服务、客户或区域市场将员工分组。 常见的组织框架和结构（6/7）矩阵结构结合了职能结构和产品结构。职能部门化的主要优势在于把同类专业人员组织在一起。产品部门化有利于各种专业人员之间的协调。为与该产品有关的各项活动提供清晰的职责范围，但是它以活动和费用的重复为代价。 常见的组织框架和结构（7/7）图表 15 - 5 一个工商管理学院的矩阵结构图?系项目本科硕士博士研究高管培训社区服务会计??????金融??????决策与信息系统??????管理??????营销?????? 组织设计的一些替代方案（1/4）虚拟结构虚拟组织通常是核心成员数量很少，大部分业务职能被外包出去的组织。有时也称为网络结构或模块结构。高度集权化的,其部门化程度很低，甚至根本没有。 组织设计的一些替代方案（2/4）图表 15 - 6 一个虚拟结构 组织设计的一些替代方案（3/4）团队结构：寻求消除指挥链，用经授权的团队来取代部门。消除了纵向和横向的界限。打破了