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- 2023-04-02 发布于重庆
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3、患者导向是组合之一 美国的()公司就尝试将患者的治疗反馈编制成报告交给他们的医生。这些直接来自患者的数据为医生提供了便捷、及时和有效的帮助,因而提高了患者的治疗效果。营销组合还包括消费者教育、口碑营销等传播模式。当然,无论是 的 ,还是的广告,其营销的焦点都将是消费者,而不再是医生。 第十八页,共四十一页。 医药营销 -三方共赢 (一)、患者赢“健康” 按照传统的医患模式:患者就医-医生处方-离去。如果医生没有听到患者的不良反映,他就会推断处方上的药品已经产生了作用,患者的病情应有好转。 但患者可能不在医院取药;或在服药过程中出现了副作用而停药,转用它药,或自我诊治。 第十九页,共四十一页。 患者接触的方式 公司创造了一套医患互动系统()。患者通过发传真、登录互联网站、拨打免费电话或填写调查问卷的方式反馈他们的症状缓解情况、治疗满意程度、服药方便性 ,然后系统将这些数据自动整合成报告转给处方医生,以帮助其评估和完善处方决定。 近七成患者愿将自己的治疗情况提供给处方医生;有3/4的患者称 在营销活动中受益。 第二十页,共四十一页。 (二)、医生赢“数据” 销售人员都知道,医生通常不愿意在处方中使用新药,原因之一是他们只能看到药品的临床实验数据,而不了解患者服药后的真实感受。而条理清楚、图表简洁、参数严谨的数
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