联想集团电子商务案例分析企业整体电子商务模式.docx

可编辑 精品 目录 1.什么是企业整体电子商务模式 3.联想的模式 5.总结、建议 2.联想的背景 4.联想 SWOT 分析 6.问答环节 一、企业整体电子商务模式(口语化解释，简单易懂) ⑴含义：企业整体电子商务模式是企业或者其他组织以发展电子商务为目标，对企业或者组 织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一的信息化处理而采用的电子商务模式。 ⑵优点 ：能使企业内部的管理更加协调，降低采购和生产成本，更好地适应外部环境的变化， 满足消费者的个性化需求，扩大市场范围，提高企业的效率。 ⑶特征 ：企业所有数据集中于一个单一的数据库中 ，即企业数据中心。 二、联想的背景 联想集团有限公 联想集团有限公司 Lenovo 1984 年 柳传志 杨元庆 美国、北京、新加坡 让世界联想中国 IT 行业 3D 打印机、炫彩萌奇笔 看下面简介收购 IBM 事业部 ，摩托罗拉 公司名称 英文名 建立时间 创始人 现任 CEO 主要经营中心 联想口号 主要经营范围 经典事件 打开官网介绍联想智能手环、云系列服务、 插播介绍视频 可编辑 精品 1.出生日期： 联想 1984 年(至今 31 年) 2.亲爸：柳传志(阿志)(带领中科院的十名技术人员，和 20 万 RMB 的启动资金，创建了 中国科学院计算技术研究所新技术发展公司，即联想的前身) 现任 CEO ：杨元庆 国家高级工程师，与阿志并称杨柳组合 3.简介 ⑴联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。 ⑵收购： 2004 年，联想集团收购 IBM PC ( Personal computer ，个人电脑)事业部； ( IBM ：全球最大的信息技术和业务解决方案公司，就是一间 IT 公司) 2014 年 10 月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。 三、联想的几大模式 1.商业模式 1 ．战略目标 ( 1)拓展企业级市场。 一些企业资源多，结构复杂，数据量大，就需要一个内部的系统来 帮助处理。联想就会为他们量身定做一个系统， 适应企业的需求。联想 2015的目标就 是扩大这些企业级的市场。 ( 2 ) 拓展移动业务。移动业务指的就是想发展智能手机这一块的业务 比起 PC 来说 ，手机这一块是联想比较薄弱的部分 ，希望未来移动业务快速增长 ，收入超过 传统 PC。而且主要市场可能会从高端转下中低端、从成熟转新兴市场。 ( 3 )围绕互联网转型。 一方面是开发适应互联网需要的产品 ，第二是以互联网为方式改造业务模式。 互联网用户需要什么就生产什么 ，满足用户的需求。互联网是个性化时代 ，未来联想转型 成功意味着用户可定制不同产品。 可编辑 精品 (4)通过社交工具提高竞争力。 通过微信、微博和国外社交工具加强和用户的互动；联想 在微信开商城，微信解答疑难问题，微信调查客户满意度和需求。 (通过互联网手段把线下 维修站和自由人才聚拢起来，为客户提供互动服务，甚至帮助联想开发新的服务，加强联想 的竞争力。 ) 2 ．联想电商的目标客户 ：从老到小， 钱够就好。 集中在 18~45 岁，文化知识水平较高 的具备网上购物客观条件的工薪阶层；大众网络用户、年轻时尚的数码消费一族(例如：大 学生和上班族人手一台，科研人员) ；中高等收入家庭、大中小企业， 政府机构等。上网买 电脑 ，有网络， 有时间 ，有钱就可以！ 3 ．产品和服务 ( 1 ) 主要商品 ：卖个人电脑、数码设备、手机、服务器、主板、 外设、 信息家电等 INTERNET 接入端产品 (路由器)、 软件、 系统集成等。 ( 2 ) 主要服务：集咨 询、销售、配送、维修等服务为统一体系 ，为广大用户提供优质的产品销售服务，联想集团 直接对用户订单负责。 4.核心能力 ( 1)提供贴心完善的服务 ：