2021-2022学年辽宁省沈阳市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2021-2022学年辽宁省沈阳市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.下列客人中必须填写“中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单”的是（）。A.携带15000元人民币现钞的游客?B.携带有一尊60克重金佛像的游客?C.携带有价值3500元人民币数码相机的游客?D.携带4000美元外币现钞的游客?2.第?22?题?（　）是一种双向交流的讲解方法。3.第?31?题?在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（　）。?4.导游服务是一门艺术，集中体现在( )之中。A.导游讲解 B.导游手法 C.聚谈技巧 D.应对技能? 5.《台湾同胞旅行证明》是由（　　）签发的。 A.广州中国旅行社 B.上海中国旅行社 C.香港中国旅行社 D.北京中国旅行社?6.导游服务在未来将出现以下趋向( )。 ①导游内容的高知识化 ②导游方法多样化 ③导游手段科技化A.①② B.①②③ C.②③ D.①③? 7.发生误机事故后，导游首先要做的是（　　）。 A.稳定旅游者的情绪 B.尽快与机场联系 C.立即报告旅行社 D.通知下一站做好调整? 8.如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向()通报，请其予以适当的关照。 A.地接社计调部 B.该团全程陪同 C.饭店有关部门 D.该团随行领队?9.第?23?题?游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（　　）。A.市场价格 B.实用功能 C.使用价值 D.社会价值?10.第?47?题?“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表朗了导游服务的（　　）作用。A.纽带 B.标志 C.反馈 D.扩散? 二、多选题(10题) 11.在中国境内，禁止外币的（　　）。 A.流通 B.使用 C.质押 D.在指定银行兑换?12. 导游工作集体的协作原则是（　　）。A. 相互尊重 B. 互通有无 C. 求同存异 D. 以旅游协议为依据 E. 维护各自的利益?13.导游人员按职业性质划分，分为( )。A.专职导游人员 B.正式导游人员 C.临时导游人员 D.兼职导游人员? 14.当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。 A.国情讲解员 B.旅游协调员 C.生活服务员 D.情况调查员 E.旅游统计员?15.旅途服务是指导游员在带团前往旅游目的地途中的交通工具上所提供的服务。其主要事宜由( )承担。A.全陪 B.地陪 C.领队 D.领导?16. 自然旅游资源可以分为 【 】A．地文景观?B．水域风光C．生物景观?D．天象与气候景观  17.在前往景点的途中，地陪应向游客介绍本地的（　　），回答游客提出的问题。 A.风土人情 B.标志性建筑 C.特色 D.自然景观? 18.（　　）是集体主义在导游职业活动中的具体体现。 A.不卑不亢 B.团结协作 C.顾全大局 D.真诚公道? 19.导游人员所扮演的社会角色主要有（　　）。 A.领导者 B.教育者 C.组织者 D.传播者?20.旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应( )。A.设法予以满足 B.婉言拒绝 C.协助联系 D.让旅游者自行解决? 三、判断题(10题) 21.尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求，满足他们的自尊心和虚荣心。（　　）A.是 B.否?22. 导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。（　　）A.是 B.否?23.第?89?题?在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 （　）A.是 B.否?24.《聊斋志异》是中国古代文言文短篇小说的高峰，也是中国文学史上少有的讽刺小说。 【 】A.是 B.否?25.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。( )A.是 B.否?26.导游包含导游服务和导游员两层含义。A.是 B.否? 27.由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本地区而导致暂时性的滞留叫误机。 A.是 B.否?28.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。 ( )A.是 B.否? 29.乘船旅行时，30人以上的旅客团体要退票须在开船5小时前办理。( ) A.否 B.是? 30.由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种