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编号：01 培训项目计划书 培训项目名称__服务礼仪培训班____ 编制单位__拉萨公寓车间__ 编制时间__________ 使用说明 本计划书适用于铁路各级职工培训机构举办的各样职工岗位 培训。 本计划书中的培训项目，是指在一准时间内为实现特定目标而对相关岗位集体推行的专项培训。培训项目可以是单一的培训班，也 可以是同系列多个培训班组合；可以是全员培训，也可以是局部培训； 可以是脱产培训，也可以是非脱产培训。比方：劳动安全培训、动车 组司机培训、调图培训、班组长培训、特种作业人员取证培训等。 培训项目计划书应经培训机构负责人审批后推行。 本项目计划书的格式在实质使用过程中可以依照需要进行调 整。 培训项 目概略 培训项目名称 服务礼仪培训 项目负责人 周虎明 培训推行单位 拉萨公寓车间 培训地点 行车公寓学习室 培训方式 项目初步时间 项目完成时间 培训对象 公寓服务人 培训总人数 15 培训总人天数 15 员 培训期数 1 每期人数 15 每期总课时 4 姓名 任务 分工 周虎明整体部署培训各项工作 边巴卓嘎下发培训方案及通知，并做好培训时期相关工作事宜 项目组成员 边巴卓嘎做好培训时期相关工作事宜 及任务分工 培 训 目 标 授课计划 课 课程名称 主要内容  时  讲课人 所在单位职务 服务礼仪的 内涵 2孙宝华 拉萨公寓车间 支部书记 服务礼仪的 2边巴卓嘎