妇产科护理质量安全管理工作计划资料.docxVIP

精品文档 精品文档 精品文档 精品文档 2015 年妇产科护理质量安全管理工作计划 2015 年我科护理质量安全管理小组将根据医院和护理部在整体要求和工作思路，结合我科工作实际制定以下工作计划： （一）工作目标 1、无重大护理安全事故发生 2、全面提高护理服务质量，病员满意度≧96% 3、优质护理服务合格率≧95% 4、护患纠纷≤3 例 5、护理投诉≤5 例 6、医院感染质量合格率≧95% 7、护理文件书写合格率≧95% 8、归档病历合格率≧96% 9、贯彻执行护理质量标准体系，各项工作指标到三级医院要求。 46 项护理质量标准中 A 类项目的检查率≧100%,B 类项目的检查率≧70% （二）具体工作安排 1、认真贯彻执行《四川省医院护理质量管理评价标准》（试行） （1）科室质控人员在参加护理部组织的“评价标准”培训基础上，科内坚持每天晨会学习，使质控人员尽快掌握和应用“评价标准”，进行有效质量监控。 2、对科室质控人员根据工作能力进行有效整合，分工合作，达到质量控制并应用质量管理工具对存在问题进行分析、提出整改意见及措施。 2、按照护理部要求，严格按《四川省医院护理质量评价标准》 （试行）进行护理质量控制，充分发挥科室质控人员的力量，把好科室质量控制关，定期进行质量评价，确保病区护理质量安全。(三)、加强护理安全管理 切实保障病员的安全 坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 2 次，并有记录。做到认真执行三查七对，减少护理差错事故发生。 认真落实妇产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。 加强危重病人的护理，坚持床头交接班制度和晨晚间护理。预防并发症的发生。 4、抢救室设专人管理，做到定位、定量、放置完好，每天作好检查记录，发现问题及时处理。 加强紧急意外情况的应急预案好处理流程的培训与演练。 认真落实患者十大安全目标 严格执行《病人身份识别制度》， 确保对正确的患者实施正确的操作，特别加强新生儿双腕带的管理。 根据 2014 年制定的孕产妇绿色通道方案及各项目标完成护理工作，确保孕产妇及婴儿安全。 妇产科 2015 年 1 月 11 日