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品质管理 持续改善 ;QCC活动的步骤;;找出问题点的方向;问题点书写格式;;;说明选题理由;衡量指标本卷须知;衡量指标定义——及计算公式说明;QCC活动步骤;活动方案拟订;方案进度表;本卷须知;QCC活动步骤;现状把握;;定义作业流程的结构〔开始与结束〕 描述作业流程的所有步骤，将步骤按序排列 利用适当的符号绘制 检查是否完整;开始/结束;;;改善前柏拉图 ;柏拉图本卷须知;QCC活动的步骤;目标设定内容表达方式;目标设定内容表达方式;目标设定;QCC活动的步骤;解 析;为何点滴问题会造成红灯使用次数高;解析特性要因分析(1);;点滴问题——真因查检;解析真因验证(1) ;解析真因验证结果(1);QCC活动的步骤;对策拟订;对策拟订(1);对策拟订一览表;QCC活动的步骤;对策实施;对策实施与检讨;对策实施方案(P)实施(D);QCC活动的步骤;效果确认;效果确认使用方法;效果确认;效果确认本卷须知;效果确认有形成果;77.4%;效果确认目标达成率;;无形成果;QCC活动的步骤;标准化;QCC活动的步骤;活动检讨