电子设备采购投标方案、实施方案、售后服务方案.docx

PAGE 1 投标方案目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、项目实施、安装方案 1 （一）项目整体方案 1 1.1 项目管理综述 1 1.2 工程实施任务 6 1.3 服务体系及服务目标 8 1.4 项目管理方案 9 （二）项目管理机构 10 （三）项目组织能力 17 （四）货物存放仓库 19 （五）送货人员情况表 22 （六）运输工具 23 6.1 运输车辆图片 23 6.2 物流管理 27 （七）项目实施人员 40 7.1 项目实施人员（主要从业人员及其技术资格）一览表 40 7.2 人员工作目标及工作职责 44 （八）公司规章管理制度 46 （九）保证项目实施的技术力量和人力资源安排充足 57 （十）服务内容和措施完善 58 10.1 服务内容 58 10.2 组织供应计划 59 10.3 送货制度 60 10.4 项目风险控制 64 （十一）验收方法 69 （十二）安装调试及培训方案 70 12.1 设备安装、调试方案 70 12.2 安装要求及方案 71 12.3 免费技术培训方案 72 （十三）进度和风险控制 76 13.1 进度计划的实施 76 13.2 进度保证措施 77 （十四）质量保障措施 78 14.1 项目质量保证措施 78 14.2 质量控制流程 82 14.3 产品质量控制 83 14.4 质量监督管理措施 84 14.5 出厂质量保障措施 84 14.6 运输质量保证措施 85 14.7 安装质量保证措施 85 （十五）项目实施质量 87 15.1 供货日期保证方案 87 15.2 产品质量保证方案 88 15.3 安全保障措施 91 （十六）安全保障措施 93 16.1 安全目标 93 16.2 项目经理的安全职责 93 16.3 安全员安全职责 93 16.4 作业员的安全职责 94 16.5 安全保证计划 94 16.6 安全教育措施 95 16.7 安全检查及安全隐患和安全事故的处理 95 （十七）项目合同和信息管理控制 97 （十八）项目服务方案 102 18.1 项目售后维护 102 18.2 应急保障方案 103 （十九）应急保障方案 110 19.1 成立货物供给应急预案组并制定相应的应急预案 110 19.2 成立疫情应急预案工作小组制定相应的疫情防控应急预案 110 19.3 针对本项目突发情况的紧急预案 113 19.4 分析本项目供货及使用过程中可能遇到和发生的紧急状况 113 19.5 货物运输应急措施 114 19.6 充足的货物存备应急措施 114 19.7 原材料及辅料应急措施 114 19.8 售后服务应急预案与措施 114 19.9 生产设备应急措施 115 19.10 生产人员预备应急措施 115 19.21 安全生产应急措施 116 19.22 生产用电应急措施 116 19.23 其它应急预案与相应措施 116 二、售后服务分 117 （一）安装、调试、验收方法或方案 117 1.1 设备安装、调试方案 117 1.2 安装要求及方案 118 1.3 验收办法 119 （二）针对投标项目的质量服务体系设置情况 119 （三）提供主要部件备品情况 121 （四）售后服务机构设置 122 （五）售后服务内容 123 （七）服务承诺 126 7.1 到达故障现场时间 126 7.2 免费质保期外维修方案 127 7.3 故障出现解决方案 127 7.4 技术支持 128 7.5 急服务时间安排 128 7.6 其他技术服务 129 （八）保障措施和优惠条件 131 8.1 售后服务保障措施 131 8.2 优惠措施 132 （九）保养服务内容 133 （十）质量保证措施方案 134 10.1 质量控制流程 134 10.2 产品质量控制 135 10.3 质量监督管理措施 136 10.4 出厂质量保障措施 136 10.5 运输质量保证措施 137 10.6 安装质量保证措施 137 （十一）供货配送方案 139 11.1 配送、安装、调试方案 139 11.2