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质量管理体系习题库 一、选择题 1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）[单选题]* A、改进产品和服务以满足要求 B、纠正、预防或减少不利影响 C、改进质量管理体系的绩效和有效性 D、以上全部√ 2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（）[单选题]* A、应评价质量管理体系的绩效 B、应评价质量管理体系有效性 C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D、以上都对√ 3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。[单选题]* A、顾客会晤 B、顾客赞扬 C、担保索赔 D、以上全是√ 4、审核方案（）。[单选题]* A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排√ B、就是对审核进行策划后形成的文件 C、是审核检查方案 D、是审核计划 5、GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）。[单选题]* A、符合性、实施性和有效性 B、符合性、充分性和有效性 C、适宜性、充分性和有效性√ D、适宜性、实施性和有效性 6、依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）[单选题]* A、产品交付前发生不合格品 B、产品交付之后发现的不合格产品 C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D、以上都是√ 7、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误（）[单选题]* A、监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款√ B、为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C、配备具备能力的人员，包括所要求的资格 D、采取措施防止人为错误 8、有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）[单选题]* A、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程进行确认√ B、过程确认的目的是确认实现策划结果的能力 C、应定期再确认D、以上都对 9、依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（）[单选题]* A、应对有的产品作好标识，以免混淆 B、在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态√ C、应控制所有产品的唯一性标识 D、以上都对 10、根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是（）。[单选题]* A、确定设计和开发的职责和权限 B、评价设计和开发结果满足要求的能力√ C、确保设计和开发的输出满足输入的要求 D、确保质量管理体系的完整性 11、以下哪些不是改进活动的示例（）[单选题]* A、纠正 B、监视顾客满意度√ C、突变 D、创新和重组 12、以下不属于质量管理体系评价方法的是（）。[单选题]* A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、绩效考核√ 13、关于分析和评价的说法正确的是（）[单选题]* A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C、进行数据分析应考虑使用统计技术 D、以上都对√ 14、管理评审应由（）。[单选题]* A、负有决策职责的董事长领导进行 B、质量经理负责领导和组织实施 C、最高管理者领导进行√ D、以上均可 15、根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保（）。[单选题]* A、采购的产品价格最优 B、采购产品到货及时 C、外部提供的过程、产品和服务满足要求√ D、以上都对 16、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（）[单选题]* A、不合格的性质 B、不合格对产品和服务的影响 C、A+B√ D、A或B 17、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（）[单选题]* A、生产的产品、提供的服务的特征 B、进行的活动的特征 C、拟获得的结果 D、以上全部√ 18、依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求（）是需要进行确认的过程。[单选题]* A、在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 B、生产和服务提供过程 C、特殊过程 D、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程√ 19、顾客提供的财产可以是（）。[单选题]* A、来料加工的原材料、半成品 B、顾客委托运输的货物 C、顾客提供的设备、知识产权 D、以上都是√ 20、防护涉及的对象是（）。[单选题]* A、成品 B、半成品 C、原材料 D、以上全部√ 21、以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求（）[单选题]* A、评审所采取的纠正措施的有效性 B、对不合格做出应对√ C、评价是否需要采取措施 D、实施纠正措施 22、关于顾客满意监视的说法正确的是（）[单选题]* A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B、组织应确定顾客满意