第4讲电子政务系统的建设和实施.pptVIP

* 第三十页，共六十一页。 * （3）在线访谈 在线访谈栏目从整体上看还属于政府网站中“较为高端”的内容，普及率并不理想。 关键点： 要确定访谈时间表，提前安排、宣传。 要介绍清楚每次访谈的主要议题，或者拟定出访谈提纲。 要实现在线的文字播报、视频点播。 要注意访谈后的总结工作，将访谈中有普遍性、建设性的内容整理汇编成册。 第三十一页，共六十一页。 * （4）网上调查 当前网站调查主要集中在对政府网站建设本身相关事项上，而对政府行为、政府效能、经济发展和城市管理等方面的专题调查较少。 关键点： 主题的选择决定了被关注程度。必须不断结合政府职能和业务特点，不断结合百姓实际生活。 调查问卷的设计很关键，问题要有针对性，备选答案要简单明确，容易理解，同时具有代表性。 统计分析很重要，分析结果为决策提供支撑。 第三十二页，共六十一页。 * （5）民意征集 民意征集的普遍重视程度不够，并且在线交流的功能较弱，仅发布通知公告。 关键点： 征集主题的选择，要紧密围绕政府工作和公众的生活需求。 民意征集栏目要注意调动部门积极性，要整合部门资源。 征集的民意应整理汇编，为决策提供参考依据。 第三十三页，共六十一页。 * （6）公众留言或论坛 普及程度不够理想，论坛的开设比较谨慎；缺少专人维护和专门制度，难以保障对公众留言的及时处理和及时反馈。 关键点： 处理反馈制度的建立。 留言及处理意见要定期整