产品设计方法,空巢老人调研分析.ppt

空巢老人面临的又一大挑战则是安全问题 老人独自呆在家中，安全问题无时无刻不在威胁着老人的生命财产安全。而空巢老人面临的安全问题包括： 消防安全问题:由于老人的生理条件限制加之空巢老人家庭的特殊性，这些家庭一旦发生火灾，很难得到及时的救助，很多老人丧生，他们已经成为火灾中受害最大的群体。 用药安全问题：由于空巢老人医疗知识水平较低，自备药的储藏管理能力逐渐减弱，极易导致错服，误服药品或服用过期，变质的药品，直接威胁老人的生命健康安全。 人身安全问题：骨折，烧伤在空巢老人家庭的发生率极高，有些老人行动不方便，生活不能完全自理，经常会不小心跌倒或烫伤。据调查，近年来，入室盗窃、抢劫等犯罪行为在空巢老人家庭中时有发生，并呈现逐渐增加的趋势。而老人独死家中的事件也屡见报端。 财产安全问题：大量子女不在身边的空巢老人越来越受到片子不法之徒的注意，老年人思想防范意识差，知识更新不及时跟不上时代发展，容易被新概念所欺骗。此外，老年人防御能力低，遇到威胁只能妥协，因此，他们经常被骗取钱财。在走访中，有位空巢老人就谈到自己被不法分子用假币欺骗上当的经历。因自己人老眼花，分辨不出纸币的真伪而上当受骗。 对就医安全观念问题：随着年龄的增长，老人们伴随而来的便是一系列的疾病，有些老人对此不加以注意，没有及时就医，而是能忍则忍，等到忍不下去时才去医院，而这时病情多半加重或恶化，增加治疗的难度。还有一些老人由于退休金或储蓄钱财较少，为了节省开支，生点小病诸如感冒，发热就没有去得到彻底的治疗，这也对老人造成一定的危害。 第二十三页，共四十二页。 后湖小区、王家湾等地实地调研 一、通过发放问卷，交谈等了解他们的生活状况，精神状况，身体状况等。 二、通过对身边老人和家里老人，亲人等进行电话访谈，了解老人中生活的不变，生活中的需要及、心理状态 第二十四页，共四十二页。 第二十五页，共四十二页。 第二十六页，共四十二页。 通过访谈、调查问卷之后我们总结得出： 1.老人们孤单会经常问时间。 2.出门经常忘钥匙。 3.在家经常容易遗忘东西放在在什么地方。 4.夜里上厕所不方便。 5.容易孤独。 6.煤气灶热水器的家用设施不会使用。 7.洗被子等大件的东西不方便 。 8.经常会不小心跌倒或烫伤。 9.容易被新概念所欺骗。 10. 人老眼花，分辨不出纸币的真伪而上当受骗。 11.误服药品或服用过期，变质的药品，直接威胁老人的生命健康安全。 12.胶囊等大片药品不易吞下。 13.村里组织的老年活动少。 14.每人陪，没人说话。 15.老式收音机信号不好，操作复杂。 16.不会用手机的移动设施，和子女联系不方便。 17.拐杖靠墙容易倒。 18.购买物品的时候,眼睛不好，看东西不清。 19.家电什么的坏了不知道找谁去修。 20.听力不好，别人说话总是要说的很大声，很多变才能听清楚。 21.眼睛不好，穿针穿不上。 22.很低矮的地方找东西很不方便（例如书柜底下） 第二十七页，共四十二页。 通过访谈、调查问卷之后我们总结得出： 23.上楼梯太累，有时候每节楼梯距离太大跨不上去。 24.弯下腰去捡东西困难 25.自己背上痒却够不着去挠。 26.水暖换水 27.想变动家具的位置太重了搬不了 （桌子或大一点的凳子等…） 28.打扫卫生的时候抹布拧不动。 29.老人的牙口都不好,所以只想吃一些比较烂点的东西!喝点稀的。 30.老人自己洗澡不方便,需要别人帮忙。 31.老人不喜欢寂寞的,要经常和他说说话,对防止老年痴呆有好处。 32.老人行动慢，过马路容易出车祸。 33.床不能太高，否则做下时不得不前倾，容易跌倒。 34.老人洗澡时容易滑倒。 35.烧热水 … … … 第二十八页，共四十二页。 现有产品： 老年人手机 第二十九页，共四十二页。 现有产品： 老年人卫浴 第三十页，共四十二页。 ?attentions to the empty-nesters 第一页，共四十二页。 课程要求： 主题：以弱势人群为目标对象，为其进行相关设计 设计要求：从目标用户出发的设计，目标人群包括老年人、儿童、婴儿、孕妇、病患、残障、农民工、受自然灾害影响的人群等等， 运用课程所学的事理学方法、设计调研方法和设计创意方法完成一个设计提案。 第二页，共四十二页。 背景（概述） 民政部的统计显示，目前我国1.69亿60岁以上老年人中，有40%过着不与子女合住或没有子女“空巢”生活。随着老龄化的加剧，越来越多的“空巢老人”将会出现。 与传统农耕社会的老人相比，空巢老人要忍受物质生活水平下降和精神文化生活贫乏双重痛苦。一方面，受农村养老保障水平低下、农村老人缺少收入来源、空巢老人接受子女财物的比重低等因素影响，农村空