第三章组织的内外部环境.pptVIP

* （1）内部资源环境 ：人力资源 以企业为例，接从事工作的性质，可以将人力资源分为管理人员、工程技术人员、工人、业务人员和其他人员。 工人包括基本生产工人、辅助工人（如仓库工人、锅炉工、电工、机修工、水工、装卸工、运输工等等）和学徒工； 业务人员指各业务科室的基层工作人员（如会计、采购员、销售员、检验员、描图员、统计员、文秘人员等）； 其他人员包括医务人员、炊事员、司机、门卫人员、保安人员等等。 ? 第三十页，共五十四页。 * （2）内部资源环境 ：物质资源 组织的设备、仪器、工具、厂房、仓库、场地、储备的原材料等 （3）内部资源环境 ：金融资源 财力资源是获取和改善其他资源的重要资源，它是企业一切工作的中心，也是反映企业各项工作成效的综合因素。 组织的资金拥有情况，资金的构成情况，资金的筹措渠道，资金的利用情况，偿债能力，财务结构。 第三十一页，共五十四页。 * （4）内部资源环境 ：信息资源 信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。 信息资源是否系统和完善反映了一个组织的管理水平和决策水平。 各部门的管理和运行所需要的信息是否完备， 信息的准确性、一致性和真实性如何， 信息能否得到及时的更新、补充和修正， 信息处理的效率， 保密的信息有没有泄露， 现代化信息系统的开发、应用及其效果如何 第三十二页，共五十四页。 （