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把潜在客户放回销售管道中 然而，（越快越好地）查明这一信息无疑是件十分重要的事情。 现在你可以正确地把该潜在客户放回销售管道中，而把主要的精力放在寻找你目标市场中的那些打算、愿意并且能够购买的潜在客户身上。 第六十二页，共八十七页。 处理潜在客户拒绝 通常我会打两次相同的电话来处理潜在客户的拒绝和争取得到约见机会。 如果再打，谈话将变得极其勉强而且极不自然。记住，你不妨在以后的日子再打电话给这位潜在客户。 事实上，你当然也会这样做，因此，千万不要自己的退路。 第六十三页，共八十七页。 通过邮件保持联系 一旦我打了两次相同的电话但由于对方的拒绝而未能成功，那我会简单地告诉潜在客户，我将通过我们的邮件与他保持联系，或视情况变化时再考虑今后见面机会。 第六十四页，共八十七页。 一扇大门 这一方法可以为你带来两点： 首先，它证实了潜在客户对你的产品或服务感兴趣。如果这家公司对此根本没有丝毫兴趣，那它会要求你把他们的姓名从邮件清单中剔除出去。 第二，你为你日后的跟踪电话打了一扇大门，而你也会得到一些真正的好机会。 第六十五页，共八十七页。 未能找出需求 我猜想潜在客户在初次电话中不给你约见的机会是因为你未能找出其需求所在。 第六十六页，共八十七页。 第二个电话 一般而言，潜在客户并不会记住你们的第一次谈话，但在跟踪电话中，潜在客户可能会猜想这是他所要求你做的。 由