第章电子政务概述.pptVIP

主要观点 B E C D A 企业化政府 掌舵性政府 分权化结构 顾客导向型政府 市场式治理 第三十页，共四十二页。 1.2.2电子政务的发展动力 3.电子商务的示范与要求 欧文·E·休斯：“信息革命是……仅仅通过加剧私营部门和公共部门间的绩效差距而为政府改革创造需求。在20世纪50年代的美国，去银行办事同与政府打交道没有显著区别。你必须在指定时间去某一办公室，站成一排，与工作人员打交道。到信息革命的时候，私营部门可以在一天中的任何时间，通过自动取款机来满足顾客的需求并为顾客提供服务，而政府部门观望着并被远远地抛在后面。” 第三十一页，共四十二页。 电子政务 山西大学政治与公共管理学院 马小娟 联系电话： E-mail： 第一页，共四十二页。 互联网是一种特有的事物，它为人们提供了新的交流、工作、购物、学习和娱乐方式，现在它也可以提供一种新的领导方式。 第二页，共四十二页。 第一章 电子政务概述 1.1 基本概念解析 1.2 电子政务的产生与发展 1.3 电子政务的价值分析 第三页，共四十二页。 1.1 基本概念解析 1.1.1 电子政务的不同定义 　国外： 1.联合国对电子政务的定义 　联合国在《世界公共部门报告（2003）：处在十字路口的电子政务》中这样定义电子政务： 第四页，共四十二页。 1.1.1 电子政务的不同定义 E-Gover