经营意识成本意识居安思危意识.pptxVIP

经营意识、本钱意识和居安思危意识;经营意识;一.经营意识的概念;二.经营意识的内容;(一)顾客意识;1.何谓顾客意识;2.顾客意识的重要性;世界零售大王沃尔玛的经营理念;沃尔玛的顾客意识;沃尔玛的经营法那么;顾客意识的好处-顾客忠诚;如何提高顾客意识?;如何让顾客价值最大化;(二)竞争意识;1.竞争及其内涵;1.竞争及其内涵;2.竞争开展的三个阶段;3.如何打造自己的核心竞争力;3.如何打造自己的核心竞争力;3.如何打造自己的核心竞争力;3.如何打造自己的核心竞争力;海尔的星级效劳---一二三四模式;麦当劳的企业文化;〔四〕诚信意识;什么是诚信？ 　　　诚，即真诚、老实； 　　　信，即守承诺、讲信用。 　　　诚信的根本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。 ;企业“短寿〞 案例－南京冠生园事件 ;企业“长寿〞 案例－同仁堂的诚信文化;花儿是春天的诺言，潮汛是大海的诺言，远方是道路的诺言。 对于企业来说，我们要信守承诺，一诺千金！;诚信 　不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准那么；不仅是一种声誉，更是一种资源。 ;本钱意识 什么是本钱意识 本钱意识的类型;一、本钱意识概述;一、本钱意识概述;一、本钱意识概述;一、本钱意识概述;二、本钱意识的类型;1、效率本钱 ：效率和本钱是相关的 〔1〕明确的工作目标 〔2〕可行的工作方案 〔3〕抓住工作重点 〔4〕决不拖延 〔5〕管理自己的时间;2、失误本钱意识： 失误和本钱是相关的，失误会导致效率本钱损失，并产生返工的本钱或造成财产损失。;;怎么做？;(三)风险意识;1、风险是什么？;2、风险普遍存在;2、风险普遍存在;海尔的风险意识;3、风险的特征;4、风险的内涵;5、风险防范 ;〔1〕战略风险防范;〔1〕战略风险防范－战略分析; ;SWOT分析法 　Strength〔优势〕　Weakness〔劣势〕 　Opportunity〔时机〕Threat〔威胁〕 　实际上是将内、外环境分析的内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的时机和威胁的一种方法。;有所不为有所为 选择自己具有绝对竞争优势和相对竞争优势的业务;再好的战略也要靠执行 赢在执???;方案与实际比较 评估战略效果;〔2〕市场风险防范;摩托罗拉－市场为何越来越小？;但是这样一家有着煊赫历史的企业，在2003年 的品牌竞争力排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，而到了2005年，那么又被三星超过，排到了第三位。 迷失了产品开发方向。不考虑 的细分开展，3年时间仅依赖V3一个机型。;在中国市场，2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型，而其竞争对手三星推出了54款机型，诺基亚也有37款。 ;〔3〕品牌风险防范;〔4〕人员风险防范;蒙牛的用人策略;牛根生的人格魅力;〔5〕财务风险防范;〔6〕技术风险防范;法律风险 法律风险防范 ;签订合同前应先审查对方的相关资质和相关情况 签订合同时的风险防范 合同履行过程中的风险防范  收款风险 付款风险 对方过错导致自己违约应注意保存证据 签收人员的风险;谢谢大家!