第一讲物业概述.pptVIP

（三）物业管理的基本原则 1、服务第一原则。 2、统一管理原则。 3、业主自治原则。 4、专业高效原则。 5、有偿服务原则。 6、公平竞争原则。 7、依法行事原则。 8、权责分明原则。 第二十九页，共四十一页。 （四）物业管理的特点 社会化、专业化、企业化、经营性 第三十页，共四十一页。 案例2： 刘先生于2004年7月在玉泉山庄附近定了一套房子，开发商的售楼资料及沙盘上都陈列这漂亮的会所及相关设施，售楼小姐更是承诺说本楼盘未来的会所设施是多么的齐全，游泳馆、健身房、氧吧、葡萄酒行等一应具全。刘先生爱游泳，考虑到虽然价格稍微贵了一点，但开发商关于会所的承诺让刘先生动了心。在入住一年以后当初开发商承诺的设备齐全的游泳馆变成了超市，原来的会所承诺一项都没有兑现，由于开发商不能给刘先生一个满意的答复，刘先生一气之下不再交纳物业管理费，物业公司经多次催要无果后，将刘先生告上法庭。本案中，物业公司的要求能够得到法院的支持吗？ 第三十一页，共四十一页。 点评： 从法律关系上分析，房屋买卖和物业管理服务属于不同的法律关系，房屋买卖合同是由业主和开发商签订的，物业服务合同是由业主与物业公司签订的。合同效力仅约束合同双方当事人。因此，本案中，开发商未兑现承诺，刘先生职能要求开发商承担违约责任，而不能以此为由拒交物业费。其拒交物业费的行为构成对物业