XX医院银医互联一卡通自助服务项目解决方案预交金模式2018.pdfVIP

XX医院 银医互联一卡通自助服务项目 解 决 方 案 2018年 银医互联一卡通自助服务项目解决方案 目录 1 项目背景1 2 解决方案2 2.1 发卡模式 2 2.2 充值模式 5 2.3 缴费模式 6 2.4 就医流程 8 2.5 管理模式 15 3 项目实施19 3.1 实施流程 19 3.2 网络架构 20 3.3 设备规划 错误！未定义书签。 3.4 实施内容 21 3.5 对医院价值体现 24 1 项目背景 为进一步深化医院改革，方便群众就医，XX医院计划与XX银行合作建设以诊疗卡和 银行卡为载体的“银医互联一卡通自助服务”项目，通过诊疗卡和银行卡的配合使用，实 现挂号（预约、自助、银行网点挂号）、多点支付医疗费用、及时提供医疗评价和各类报 告单据等功能。 XX银行将携手国内著名企业——****公司为XX医院量身打造软、硬件一体化的银医 互联一卡通自助服务项目解决方案，通过诊疗卡、银行卡的应用和自助设备的部署，实现 诊疗卡发放、现金充值、银行卡充值、挂号、预约挂号、缴费、查询和凭条打印、检验报 告打印、住院押金缴纳、住院费用清单打印等应用的自助服务，将服务进行延伸，为患者 提供更为方便、快捷的服务，减少排队等候时间，进一步提高就诊效率和服务质量，降低 资金安全风险。 第 1 页 共 26 页 银医互联一卡通自助服务项目解决方案 2 解决方案 2.1 发卡模式 2.1.1卡的定义 本方案的自助系统支持以下功能卡的使用： 1. 诊疗卡 此卡为医院发放的院内诊疗卡 （推荐使用射频卡），卡内存储了患者在医院就诊的ID 号（诊疗卡号），诊疗卡号的编码规则由医院制定。使用此卡可与HIS系统连接，与患者 姓名、缴费情况、诊疗信息等直接关联。卡片由医院人工窗口或者自助设备进行发放，在 整个就诊过程中使用。 2. 合作银行银行卡 此卡由合作银行发行的银行卡。患者只要持有合作银行的银行卡即可在自助设备上签 约，将之作为就诊卡使用。签约后该银行卡卡号将与诊疗ID号进行关联，可使用该卡在 人工窗口、自助设备进行挂号、缴费、打印报告单等操作。 3. 他行借记卡 患者可以使用非合作银行的借记卡在自助设备上充值。充值金额进入患者在医院的预 交金账户，可用于诊疗缴费。 4. 可扩展卡 本系统可扩展支持二代身份证、居民健康卡、社会保障卡和金融IC卡。 注：医院就诊卡包括诊疗卡、签约银行卡。用来充值的银行卡可以是任何具有银联 功能的借记卡。 2.1.2自助发放诊疗卡 患者在自助设备的建卡流程如下： 第 2 页 共 26 页 银医互联一卡通自助服务项目解决方案 图示：自助建卡流程 1) 选择“建卡”功能。 2) 在自助设备的指定区域放置二代身份证。 3) 自助系统读取患者二代证的个人信息，将之提交给HIS系统查询是否可以建卡。 4) 确认可以建卡后提示患者输入联系电话。 5) 提示患者插入现金（因钞箱容量有限，建议设置为100元）。 6) 将个人信息（姓名、身份证号码、住址等）、充值金额（扣除诊疗卡押金后的金 额）提交HIS。 7) HIS为患者建档，并写入充值余额。 8) 吐出新的诊疗卡，打印建卡凭条。