TQM全公司品质经营管理.pptVIP

* TQM全公司品质经营管理 专业讲座1 第一页，共二十一页。 目 录 一、TQM是什么？ 二、如何做好品质保证 三、如何提升竞争力 四、如何导入TQM 第二页，共二十一页。 一、TQM是什么？ 1、TQM是改善企业经营体质的管理技术 2、导入TQC的动机 3、实施TQM管理技术的两要项 第三页，共二十一页。 目 录 - 3 二、如何做好品质保证 1.?????? 以阶段分别作好品质保证的工作 2.?????? 新产品开发满足顾客要求 3.?????? 以制程管制实施制造阶段的品质保证 4.?????? 销售阶段的品质保证 5.?????? 降低不良与抱怨 6.?????? 以5M进行品质有效要因管理 7.?????? 原材料与采购的品质管理 8.?????? 设备与量测的品质管理 9.?????? 人员活用的品质管理 10.?? 5S与标准化的品质管理 第四页，共二十一页。 目 录 - 4 三、如何提升竞争力 1. ????? 实施方针管理统合全公司力量 2.?????? 各部门主管以日常管理完成本部门使命 3.?????? 组织运作与机能别管理 4.?????? 高阶主管TOP诊断 5.?????? 品管圈活动是重要基层管理工具 6.?????? 提案制度改善工作职场，提高士气 7.?????? 以教育训练统一推行TQM语言