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精选公文范文 银行新员工培训方 案 篇一：中国建设银行员工培训方案 此文档接下来的内容需要付费浏览 篇二：银行新进员工培训方案 成都银行2013年新入行 员工培训方案 会计结算部 2013年10月30 日 成都银行2013年新入行员工培训方 案 为做好新入行员工柜面业务岗前培 训，同时针对目前岗前培训距柜面实际 操作还存在差距，新员工完成培训后还 需在支行锻炼才能掌握业务操作，无法 尽快上岗等实际情况。我部从努力提高 柜面业务知识培训深度和有效性,提高新 员工实际业务能力出发，制定2013年新 入行员工培训方案. 柜面业务岗前培训的目标是:使新入 精选公文范文 1 精选公文范文 行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业 务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、 了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务 案例，在较短的时间能尽可能掌握柜面 业务的知识，同时在培训完成后能独立 完成基本柜面业务的操作。岗前培训工 作将从三个阶段开展。 一、柜面业务岗前培训准备阶段 （一）培训内容 新员工的柜面业务培训内容主要分 银行基本技能培训、业务知识培训、上 机培训、上岗实训四块主要内容。 为有效保证培训效率，提高培训质 量，首先要对培训内容做好充分的调研 工作，计划分两个层面对培训内容进行 调研(详见附件1）。第一个层面是从总行 层面征集总行业务部门如会计部、个金 部、电银部、国业部等部门的意见,请这 些部门富有管理经验同事根据新员工培 训的侧重点，初步确定培训内容.第二个 层面是下发支行征集意见和建议,请支行 具有实际操作经验的一线柜员、会计主 精选公文范文 2 精选公文范文 管、财会经理就柜面业务的高频业务， 易发差错业务、重要性的业务等三个方 面对 初定培训内容提出建议和意见. 待完成柜面业务培训内容的征集意 见稿后，由会计部统筹安排，开始编写 培训教材，选好培训内容是提高培训教 材质量的前提,也使新员工培训准备工作 有的放矢。 (二）培训师资准备 培训师资准备方面，本次培训在现 有人力资源部门确定培训师资的基础 上，从支行抽调有实际业务经验的优秀 柜员包括现金综合和会计主管，为新入 行员工进行培训,作为培训师资的有益补 充，提高培训的针对性,切合工作实际， 满足培训需要。具体师资准备如下： 1、业务模块的制度理论、文件规范 由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲 师负责培训； 2、柜面业务上机培训可抽调支行的 业务骨干进行培训,由优秀会计主管、会 精选公文范文 3 精选公文范文 计柜员对新员工讲解,提高新员工对上机 操作的掌握； 3、模块业务操作风险和检查容易存 在的问题,可由会计结算委派科、后督中 心根据会计检查、事后监督中发现易错 的柜面业务问题,整理资料并培训。 4、做好柜面优质服务能有效减少客 户对我行投诉，由总行工会同事对新员 工进行柜面优服的培训。 （三)培训环境搭建 培训环境的好坏对培训的效果的影 响至关重要.好的培训坏境能够提高培训 效率，提高培训的质量。 1、为节约师资和培训时间，新入行 员工的理论培训课程计划采 取大教室集中授课方式开展，因此 请人力资源部协助联系协调集中授课大 教室事宜。 2、信息技术部门需要确定联系人， 并负责于11月中旬前在琴台支行的培训 教室搭建完成上机培训的机器坏境，确 保系统上机培训环境畅通。 精选公文范文 4 精选公文范文 （四)培训教材的编写 编订培训教材在培训内容的基础 上。强调以柜面业务为主，在柜面业务 中贯穿交易名称，业务制度、系统操作, 业务风险点等,达到翻开教材便能直接指 导柜面业务实现操作。对教材进行以下 调整： 1、为提高教材实用性,突出重点,培 训教材在介绍柜面业务时,略去业务目的 和适用范围的介绍，直接对柜面业务的 相关要点进行罗列、接下来介绍系统操 作、风险易错点等内容. 2、柜面业务