服务培训生职位面试5篇 .docxVIP

服务培训生职位面试5篇 面试经验1面试公司：盛大网络 职位：效劳培训生面试官是一位很年轻的mm，看样子不到30岁。首先自我介绍。说是给3分钟的时候，不过我大略只说了2分钟。有些紧张。说了下：姓名，专业，应聘的岗位，本科和研究生阶段任的职位、做的活动〔只说了个大略〕，最后说了下自己的特点有爱心乐于助人，希望能够成为盛大的一员。然后是问问题，问了很多，一共面试时间大略40分钟。1.关于我自身的：专业方面的和具体的科研方向。我学过3个专业，所以被问了蛮多。有没有客服方面的实习经验？有的话，就又问其中有没出现过客户不称心的问题？有没有企业单位的实习经验？我说有事业的，于是就问具体的实习工作做什么？有没有网络游戏的经验？我说不多，但是知道盛大的几款经典游戏，共有12款游戏。面试前看到说盛大被评为今年网络游戏最正确运营商，一紧张忘说了，失败。如果成为效劳培训生，最需要做的事情？认为效劳培训生最重要的素质是什么？五年内的职业规划？2.问了两个小问题若你是一家营业厅的经理，一个老奶奶来索要多收的2毛钱话费，老奶奶有仔细记录自己家通话时间的习惯，认为多收了2毛钱。营业厅可以查寻到通话总记录时间，通话明细只能内部查寻，不能公开给客户。问怎么处理这个事？给2-3分钟思考。---这个题我真是败到了。西游记里的四个主人公，谁更适合做效劳行业？为什么？--再问：这样的员工的缺点？