标准销售流程培训.pptxVIP

汽车销售参谋岗前培训; 销售的根本技能 本次培训的根本目的是对新进的销售参谋进行根本的销售标准及销售技能的培训.以便于销售参谋在展厅销售的过程中能够掌握根本的销售技巧.;九项根本技能;课程简介;第一课 销售流程的七个步骤;销售模式;第一步 准备阶段;第二步 迎接客户;接 听 须注意的方面：; 记录指南;客户的期望是什么？;客户光临时的问候方式;留给客户深刻的第一印象;欢送与介绍;欢送与介绍;欢送与介绍;欢送与介绍;;销售参谋应该：;勇于面对所遇到的难题;欢送客户的种类;插入式;插入式〔一〕;插入式〔二〕——等待客户;应答式;迂回式;第三步 向客户提供咨询;了解客户需求的重要性;作为销售参谋你是否知道…;客户的心理;需求分析;收集关键信息;购置动机;聆 听;聆 听;聆 听;需求分析对销售参谋有什么好处？;销售参谋应问什么问题以了解到客户的需求？;开掘客户需求的技巧;怎样让客户意识到问题的严重性呢？;状况性询问;状况性询问;问题询问;问题询问;暗示询问;需求满足询问;第四步： 展示介绍车辆;车辆的特性与好处;客户所厌恶的销售人员;卖点;FABE法那么——特优好证;FABE法那么——特优好证;车辆试乘试驾;车辆试乘试驾方案;介绍产生更大效果的9个窍门; 真正的推销不是劝导客户购置他本身必须买或打