某啤酒公司行动学习探索与实践培训教材课件.pptVIP

2009（第五届）中国企业培训与发展年会 演讲稿华润啤酒行动学习(执行力学习)探索与实践培训教材1 演讲目录一、行动学习基本理论二、行动学习实践中的探索三、华润行动学习历程四、行动学习的典型案例五、华润行动学习的展望2 演讲目录一、行动学习基本理论二、行动学习实践中的探索三、华润行动学习历程四、行动学习的典型案例五、华润行动学习的展望3 培训的价值创造过程12改变个体行为方式提升个体培训认知水平354改变群体行为方式更好地解决问题整体绩效4 反其道而行之又如何呢？提升培训认知水平改变个体行为方式更好的解决问题整体绩效改变群体行为方式5 行动学习定义(1/2)定义1： 行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。问题解决实际存在的问题小组成员的学习发展小组组织进步过程与方法6 行动学习定义(2/2)定义2：行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式：AL=P+Q+R+IAction Learning：行动学习Programmed Knowledge：结构化的知识Ask Insightful Questions：质疑（问有洞察性的问题）Reflection：反思；Implementation：执行；7 行动学习的六个要素小组质疑与反思的过程催化师问题学习承诺付诸行动8 行动学习的一般过程行动学习的七个关键步骤成立行动学习小组73固化与分享行动学习启动会1问题选择64总结与评估催化过程，澄清问题并制定方案5执行行动学习方案9 演讲目录一、行动学习基本理论二、行动学习实践中的探索三、华润行动学习历程四、行动学习的典型案例五、华润行动学习的展望10 华润行动学习的学习本质(MBP模型)差的业绩好的业绩行动学习不恰当的行为恰当的行为不恰当的心智模式恰当的心智模式???心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为业绩(Performance)行动学习的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变11 平衡行动学习法（Balanced Action Learning）n 学习n 一定有质疑反思的过程n 行动n 方案一定要付诸行动n 学习者同时也是实践者n 有心智模式的根本转变n 看到全新的世界或者以全新的视角看世界12 工作场合的行动学习（Action Learning in Workplace）21规划战略制定战略?战略地图及主题?衡量指标及目标值?行动方案组合?使命、价值观、愿景?战略分析?战略制定?资金及战略性支出战略规划63检验与调整?盈利性分析?战略相关性分析?制定新的战略组织协同?业务单元?职能部门?员工绩效衡量?战略地图?平衡计分卡?战略性支出结果运营计划54监控与学习规划运营?运营状况仪表盘?销售预测?资源需求?预算?重要流程改善?销售计划?资源能力计划?预算?战略回顾?运营回顾绩效衡量结果执行流程行动计划Robert S. Kaplan David P. Norton. TheExecution Premium 200013 五种集体研讨方法集体研讨常见问题症 结对 策我们需要全新理念讨论听到不同意见心里不舒服，要为自己辩护，要对抗深度汇谈我们需要全面角度每个人都从自己喜欢的角度看问题，争论不休，而有些角度却被忽略了六顶思考帽很多人没有参与进来，会议被个别人主导，大多数人选择了沉默；讨论没有深度，草草收 场头脑风暴团体列名我们需要程序规则14 过程工具之一：解决问题五步法1找关键事件，摆现象2找原因3自由讨论解决问题的方案4评估方案5制定行动计划15 过程工具之二：GROWRealityOptions（现状分析）（发展途径）Goal setting（目标设定）Will（行动计划）16 过程工具之三：AI的4D循环图我们期待发生什么？预想结果Design (设计)理想的状况是什么？共同构建17 改变心智模式的一般流程显露的部分：质疑观点或行为修正观点或行为?你的观点?你的行为隐藏的部分：?心智模式重塑心智模式浮现心智模式质疑心智模式18 开发成功质疑与反思的体系1. 清晰目标2. 发现或澄清事实3. 挖掘深层原因4. 浮现并验证假设5. 质疑理论6. 创新思维7. 思考风险8. 行动计划19 催化师培训20 集团组织的催化师培训2008年4月－6月，集面共了三期催化培，共65人参加了培 。期数人数第一期20第二期21第三期24地点深圳白洋淀深圳4月23日－26日 5月14日－17日 6月11日－14日时间?行动学