经理人的领导力和执行力培养陈华蓉课件.ppt

杭州金融研修学院 陈华蓉2007.11 § 我们是谁？ ——职业定位? 职业经理人：领导者 管理者 执行者§ 我们干什么？——主要职责? 领导 管理 执行§ 我们怎么干？——履职途径? 领导力 执行力 一、借助领导力二、把握执行原理三、讲究执行技巧 § 领导力：通俗地说，就是领导者拥有的权力，说到底是一种对员工的影响力。§ 借助领导力：通过科学合理地使用我们拥有的权力，通过提升我们的领导力来提升执行力。 影响力从何而来？§ 职位影响力§ 个人影响力 职位影响力§ 强制性影响力§ 奖励性影响力§ 法定性影响力个人影响力§ 专家性影响力§ 人格影响力 职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力；职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力。 （一）用好职位权力（二）提升个人魅力 （一）用好职位权力1、根据员工不同的能力和意愿，选择不同的领导风格。 意愿高意愿低能力高意愿高能力低意愿低能力低意愿高能力0能力 指挥性行为支持性行为强加指点，严加控制，告知、命令、指示、监督、控制，着重于5W2H （What、Why、When、Where、Who，How to、Howmuch）。关心、支持、鼓励、赞美员工，给员工创造条件，鼓励员工创造性地去完成任务。 支持性行为支持式高支持低指挥教练式高支持高指挥授权式指挥式低支持低支持低指挥高指挥0指挥性行为 § 高意愿、低能力 指挥式：高指挥、低支持；强加指点，严加控制；促使能力提升。§ 低意愿、低能力 教练式：高指挥、高支持；既要指点，又要保持积极性；边指点，边激发兴趣。支持式：高支持、低指挥；让其参与过程中，激发兴趣，提高积极性。§ 低意愿、高能力授权式：低支持、低指挥；放心、放手、放权；成功了，为其请功，失败了，分析原因，承担责任。§ 高意愿、高能力 § 对待不同的员工，要采取不同的领导方式；§ 对待同一位员工，当他从事不同的工作时，因为他对不同的工作表现出不同的能力和意愿，我们就要采取不同的领导方式；§ 对待同一位员工，即便他从事的是同一项工作，也要随着他成熟度的变化，采取不同的领导方式。 （一）用好职位权力1、根据员工不同的能力和意愿，选择不同的领导风格。2、根据员工平时的不同行为表现，决定用权的强度。 （一）用好职位权力1、根据员工不同的能力和意愿，选择不同的领导风格。2、根据员工平时的不同行为表现，决定用权的强度。3、根据员工和我们自身不同的成熟度决定施加影响力的方式。 是指下属完成工作任务时所掌握的知识技能和经验的多寡，独立工作能力的大小，承担责任的愿望和对成就向往的程度等等。 工作熟练程度运用知识能力领导 理论 领导 领导 工作 威信 责任心权威 水平 艺术 经验 阅历 声望 事业心成熟度1*小低差少短低一般 一般 一般初步成熟2*较较大 较高 较好 较多 较长 较高 较强较好较 成 熟熟练3*大高好多长高强熟练 好成熟4*高度成熟很大很 很高 很好 很多 很长 很高 很强很好熟练 领导成熟度4 °命令 命令 说服 参与命令 说服 参与 授权说服 参与 授权 授权参与 授权 授权 授权3 °2 °1°1 °2 °3 °4 ° 员工成熟度 （一）用好职位权力（二）提升个人魅力1、爱学习：做学习型职业经理人。包括学习政治理论知识、经济管理知识、法律法规知识、科学技术知识，等等。2、精业务：做专家型职业经理人3、懂管理4、有能力：快速学习能力、正确思维能力、判断决策能力、知人善任能力、组织调配能力、沟通协调能力。5、有涵养 § 娴熟的银行专业经验（银行经验熟）§ 宽泛的知识背景 （知识背景宽）§ 敏锐的市场意识 （市场意识快）§ 长远的战略眼光 （战略眼光远）§ 积极的创新理念 （创新理念多）§ 全面的公关技巧 （公关技巧全）§ 高超的组织协调 （组织协调强）§ 稳健的经营作风 （经营作风稳）§ 自觉的规范行为 （自律规范好）§ 高度的真诚可靠 （真诚可靠久） （一）短板原理（二）第一原理（三）蜂王原理（四）渔蛇原理 § 短板原理：一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。§ 最关键的问题：短板在哪？如何发现短板？短板有什么特点？如何增大木桶的容量？ 一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。产生“蝴蝶效应”的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。——洛伦兹 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国