理工管理学详细概述.ppt

第一章 管理概述Prentice Hall, 2001111 本章内容第一节 管理的概念及性质第二节 管理的职能第三节 管理者及其应具备的技能第四节 管理环境第五节 管理主要思想及其演变Prentice Hall, 20012 第一节管理的概念及性质Prentice Hall, 20013 由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。Prentice Hall, 20014 组织定义的三要素目标有机结构人群?BAPrentice Hall, 20015 管理的涵义Prentice Hall, 20016 管理定义的构成要素Prentice Hall, 20017 效率和效果手段：效率结果：效果利用资源目标实现目标低耗高效Prentice Hall, 20018 管理的性质科学性艺术性Prentice Hall, 20019 第二节管理的职能Prentice Hall, 200110 Prentice Hall,计划定义目标制定战略构建具体执行计划并协调行动Prentice Hall, 200112 组织决定要执行哪些任务决定谁来完成，任务如分配决定谁向谁汇报，在哪里制定决策Prentice Hall, 200113 领导激励员工指挥行动选择有效的沟通渠道解决员工之间的冲突Prentice Hall, 200114 控制监督活动实际绩效与标准比较纠正实际绩效与标准的偏差Prentice Hall, 200115 管理职能的发展决策创新协调Prentice Hall, 200116 第三节管理者及其应具备的技能Prentice Hall, 200117 高层管理者中层管理者基层管理者作业人员管理者的层次分类Prentice Hall, 200118 综合管理者开 生 营 人 财? ? ?发产 销 事 务专业管理者管理者的领域分类Prentice Hall, 200119 管理者层次分类与管理职能组控制计领高层管理中层管理划织导基层管理Prentice Hall, 200120 各管理层次每项功能的时间分配基层管理者中层管理者高层管理者24%28%33%18%13%15%10%36%14%51%36%22%计划组织领导控制Prentice Hall, 200121 决策维度信息维度管理者的角色The MintzbergStudies人际关系维度Prentice Hall, 200122 挂名领导领导者人际关系角色联络者Prentice Hall, 200123 信息监听者信息传播者发言人信息方面的角色Prentice Hall, 200124 企业家危机处理者资源分配者谈判者决策方面的角色Prentice Hall, 200125 Prentice Hall, 200126 对管理者技能的理解? 三种技能对各个层次的管理者都是需要的? 不同层次的管理者对三个技能的要求程度会有区别Prentice Hall, 200127 第四节管理环境Prentice Hall, 200128 环境对组织的影响n 环境是组织生存的土壤，它为组织活动提供条件n 环境对组织活动起制约作用n 环境是不断变化的n 机会n 威胁Prentice Hall, 200129 政 治自 然社会文化组织的一般环境技 术经 济Prentice Hall, 200130 Prentice Hall, 200131 识别环境不确定程度的方法低中程度高不确定性环境复杂程度复杂不确定性高中程度不确定性低不确定性简单稳定(静态) 不稳定(动态)环境变化程度Prentice Hall, 200132 内外部环境综合分析方法SWOT分析胁劣 势机 会Prentice Hall, 200133 第五节管理主要思想及其演 变Prentice Hall, 200134 Prentice Hall, 200135 管理学理论的产生Prentice Hall, 200136 科学管理理论主要内容? 科学管理的中心问题是提高效率? 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”? 标准化原理--操作方法、工具、机器、材料和作业环境标准化? 刺激性的计件工资报酬制度? 劳资双方应该共同协作? 计划职能同执行职能分开? 实行“职能工长制”? 管理上实行例外原则Prentice Hall, 200137 管理过程与组织理论? 企业的六项基本活动技术、商业、财务、安全、会计、管理活动? 管理的五项基本职能计划、组织、指挥、协调、控制? 14项管理原则Prentice Hall, 200138 14项管理原则? 8）集权与分权? 1）劳动分工? 9）等级制度? 10）秩序? 2）权利和责任? 3）纪律? 11）公平? 4）统一指挥? 12）人员的稳定? 13）首创