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营业厅工作计划3篇_工作计划--第1页 营业厅工作计划3篇 一.业务学习和ibss操作上手都比较慢 与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观 上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习 的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知 识和技能。 二.对于广州方言应进一步加强掌握 虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话 的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话 虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州 话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中 广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。 三.有些服务规范做的还不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实 际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没 有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要 性，并进行了改进。 四.工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响 了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。 1 / 8 文章来源网络整理，仅供参考学习 营业厅工作计划3篇_工作计划--第1页 营业厅工作计划3篇_工作计划--第2页 以上就是由为您带来的精选营业厅营业员工作计划范文，想要了 解更多详细内容请关注邮政局营业员工作计划范文 移动营业员工作计划怎么写 营业厅销售工作计划范文营业厅工作计划（2） | xx 营业厅销 售工作计划 永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署， 坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求，结 合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署 下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下安排。 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场 经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分 析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适 应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有 一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。 针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的 培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学 等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求 营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上 提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作 人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工 2 / 8 文章来源网络整理，仅供参考学习 营业厅工作计划3篇_工作计划--第2页 营业厅工作计划3篇_工作计划--第3页 作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建 功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、 经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织 1-2 次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3 系统的熟练操作、 法律法规、行业政策、供货政策为重点。