连锁企业管理系统讲义课件.pptVIP

People is firms only sustainable competitive advantage.只有人是企业可持续的竞争优势§1 连锁企业人力资源管理 一、资源（Resource）资源：为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素品牌资源关系资源信息资源资源自然资源技术资源 二、 人力资源（Human Resource）1. 定义：指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。狭义的HR：广义的HR：人在劳动中为创造某种智力正常的人价值和组织绩效而运用的体力和智力的总和智质心理素质体质能力素养品德情商人力资源的构成 § 连锁企业人力资源的含义人力资源是一定时间段内、一定空间范围内推动一个国家或一个地区社会经济发展和运转的，具有劳动能力的人口之和。劳动能力包括脑力和体力劳动能力。劳动能力可被分为现实的劳动能力和潜在的劳动能力。人力资源包括人力资源的数量和质量。 三、工作分析（Job Analysis)概念确定某一特定工作本身，以及完1. 工作分析 成这一工作所需人员应具备的知识、技能、责任等基本要素的系统过程的定 义工作说明：一份提供有关任务、职责信息的文件（重点在工作的内容是什么）。2. 工作分析的成果工作规范：包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。 职务分类连锁企业主要有以下岗位生产销售岗位 执行岗位 专业岗位监督岗位管理岗位 决