商品销售渠道环节全介绍.docxVIP

〔一〕　网络营销渠道概述 　　1、网络营销渠道功能 　　与传统营销渠道一样，以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或效劳以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。 　 〔1〕订货系统。它为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求到达供求平衡。一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。 　 〔2〕结算系统。消费者在购置产品后，可以有多种方式方便地进展付款，因此厂家〔商家〕应有多种结算方式。目前国外流行的几种方式有：信用卡、电子货币、网上划款等。而国内付款结算方式主要有：邮局汇款、货到付款、信用卡等。 　 〔3〕配送系统。一般来说，产品分为有形产品和无形产品，对于无形产品如效劳、软件、音乐等产品可以直接通过网上进展配送，对于有形产品的配送，要涉及到运输和仓储问题。国外已经形成了专业的配送公司，如著名的美国联邦快递公司〔 :// FedEx 〕，它的业务覆盖全球，实现全球快速的专递效劳，以致于从事网上直销的Dell公司将美国货物的配送业务都交给它完成。因此，专业配送公司的存在是国外网上商店开展较为迅速的一个原因所在，在美国就有良好的专业配送效劳体系作为网络营销的支撑。