藏药业务员工作手册.docxVIP

业务员工作规程 业务员工作流程 每月末向上级汇报工作 目标任务责任书 依据目标值，制定  业务员月巡访规划（控制）表 业务员工作记录表 每日按规划工作 关键人物与对策表 按期填制相关表格 经销商库存表 格外事件处理记录表促销投入记录表终端竟品情况表 终端销售状况统计表表 经销商经营业绩评估表经销商定货单 终端补货通知单 地区经销商月（累计） 每月末进行情况汇总 月客户实绩分析表终端综合评估表 问题分析表 开拓新客户规划表月市场运作费用表 经销商供货规划表 业务员工作流程说明 有组织的营销决定了每一个业务员的工作必需围绕组织的目标进行。每个人所处的职位决定了他在组织目标实现中必需承担的责任，因而《目标责任书》是目标管理的第一步； 业务员依据自己在组织目标中承担的责任，把任务分解到各销售终 端，再依据各终端责任的轻重和终端态势的缓急分配自己的时间和精力， 制定《业务员月寻访（控制）规划表》，并依据此规划巡访客户。 《关键人物与对策表》是一个协助业务员有效把握人际沟通分寸的工具。每日的巡访工作完成以后，填写《业务员工作记录表》，以检验规划的完成情况并为工作效率的提升提供机会点。 业务员在巡访中，要认识销售，投入，竞品等信息，以推断销售态势， 决定促销行为，核算经济效益及提升效率。相应地要填写《终端销售状况统计表》，《终端竞品情况表》和《促销投入记录表》 假若出现格外事件的话，要填写《格外事件处理记录表》；业务员定期填写《经销商库存表》，指导经销商及时补充合适数量的产品。 每月末，对待每个终端填写《终端综合评估表》，以决定其（客户） 分级及信用度；汇总各个终端的销售实绩，填写《客户实绩分析表》，可找出自己的主要终端客户并核算投入产出，以期提升工作效率；汇总经销商的销量明细，作出《地区经销商月（累计）销售额、统计数据表》，以决定我们的产品策略，并找出销售的规律性，指导下一步的工作；同时， 分析自身不足；并制定客户开拓规划，制定经销商下一月度的要货规划。编制《市场运作费用表》 目标/任务责任书 姓名 部门 被考者 职务 等级 姓名 执 面谈日 年 月 日 部门考 填表日 年 月 日 职务者 等级 1、 下月的主要目标任务 上司评价 2、 工作规划进度 3、 下月需要提升的方面 4、 下月需要改进的方面  下属表现记录 （执考签名） 执考者：（签名） 业务员月巡访规划（控制）表 序号客户名称 序号 客户名称 访问日期 工作内容 结果状况 主管领导的意见和批示 填表： 主管签名： 1 2 3 4 5 6 任务完成情况 客户变化情况 终端变化情况 需要的支持和协助 备 注 填表方式： 填表方式：（1）业务工作内容依据主要目的进行区分，然后填写。 （2）业务工作所花的时间 ←→ 表示，规划用黑色，实绩用红色。 （3）访问对象填写经销商、商店等单位名称。 （4）Q=15 分钟，当天制度工作时间为 32Q。_ 业务员工作记录表 公司外 公 司 外 访 问 对 象 业 务 访 问 目 的 公司内业务 午 餐 · 时间 计 划 实 际 签 商 品 商 情报收集 接 指 结 款 回 赔 路 待 索 招 白 跑 其 约 谈 说 明 洽 导 对 访 处 程 · 帐 理 等 — 他 趟 各 接 种预备 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 当 天 计 当 天 实 划访 际访 合计 问 家 数 问 家 数 家 家 家 Q Q Q 家 Q 家 家 Q Q 家 家 家 家 家 Q Q Q Q Q 家 Q Q Q Q Q Q Q Q Q 月 日（星期 ）天气 待 开 其 休 · 息 电 会 他 话 填表人：（签名） 联系电话： 业务员工作记录表（示例） 公司外 公 司 外 访 问 对 象 业 务 访 问 目 的 公司内业务 午 餐 · 时间 计 划 实 绩 签 商 品 说 商 情报收 接 指 结 款 回 赔 路 待 索 招 白 对 处 程 · 接 跑 其 各 种 — 准 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 合计 月 日（星期 ）天气 约 谈 明集 约 谈 明 集 洽 导 帐 访 理 等 趟 他 备 良怡 古华 良怡 古华 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 待 开 其 休 · 息 电 会 他 话 越华 古华 ○ 当 天 计 当 天 实 划访 际访 问 数 问 数 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 家 Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q 填表人