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杨文利老师 2018 年最新课程大纲 杨文利老师 2018 年最新课程大纲 企业幸福力提升之控场和应变能力（TTT） 此系列课纲均为通用版本，具体会根据训前沟通进行调整，旨在培训更贴合需求、培训目标切实落地。 此系列课纲均为通用版本，具体会根据训前沟通进行调整，旨在培训更贴合需求、培训目标切实落地。 控场和应变能力（TTT） 培训讲师：杨文利 针对人群：企业内训师授课时长：12-18H 教学方法：讲授法、图解法、提问和点评法、角色扮演法、现场体验法、模拟练习法、示范指导法、游戏与总结法、测试与点评法、视频赏析法、提问抢答法、情景模拟和演练法、头脑风暴法、有奖竞猜法、小组讨论法和分组辩论法等 课程背景： 作为一名企业内训师，无论你为学员准备的内容是技巧、知识还是理念，都需要在一个积极的氛围中完整有效地分享出去。在现场的授课过程中，控场和应变能力主要围绕两个因素展开，即：气氛和时间。软性的积极气氛可以让大家更好地接受课程内容并乐意在后续工作中加以运用；硬性的授课进度可以确保大家的工作和生活安排不被打乱。培训如同一场演出，培训师就是与学员们一起共舞的核心灵魂，没有较好的控场和应变能力，培训现场很有可能成为一潭死水抑或炸开的一锅粥；培训如同一次旅游，培训师就是深谙此道的导游，实时解答学员的各种好奇和疑惑，没有较好的控场和应变能力，培训现场很有可能产生敌意的辩论和干脆一走了之的空场尴尬局面。