营销2324班《市场营销学》试卷.docx

班级姓名学号密封线 班级 姓名 学号 密 封 线 - - PAGE 2 - 密 封 线 营销 23、24 班《市场营销学》试卷（B） 答题须知：所有试题答案均应按要求填写在答题纸上，凡答在试题纸上的无效。 一、单项选择题（第 1—20 题，每题 2 分，共 40 分） 1、格力空调 1998 年进入巴西市场。当年的巴西空调市场基本上是窗机一统天下，而作为分体机的主要生产厂 商，格力电器公司看到了分体机在巴西的潜力，该公司向当地经销商提供了 1 万套空调，这些产品很快就受到巴西 消费者的欢迎。到 2000 年，格力成为当地市场占有率第二大的空调品牌。在初步培育起市场之后，格力于 2001 年投资 2000 万美元的工厂在巴西西北部的马瑙斯经济开发区建成，年生产空调能力达 20 万套。之后，为了进一步完善产业链，格力电器巴西工厂斥巨资收购了其在巴西的品牌代理商巴西联合电器公司，将生产和销售的自主权都握在自己手中。截至 2006 年，格力电器巴西工厂已累计实现盈利 1000 多万美元。此案例说明（ ）。 A、技术创造市场 B、先有市场才有工厂 C、产品质量领先 D、高价格商品更容易使消费者产生偏爱2、以下四种表述中，（ ）是从市场营销学的角度对“市场”的理解和认识。 A、日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所 B、市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系 C、哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场 D、市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 3、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。根据这一定义，市场营销的核心是（ ）。 A、为消费者服务 B、管理 C、交换 D、满足需求和欲望 4、美国福特汽车公司的创办人福特曾经说过：“不管顾客的需要是什么？我们的汽车就是黑色的”。因为在那个时代，福特汽车公司通过采用大量流水生产组织形式，大大提高了福特汽车的生产效率，大大降低了汽车的生产成本，从而大大降低的福特汽车的售价，使福特汽车供不应求，清一色的黑色汽车畅销无阻，不必讲究市场需求特点和推销方法。显然，整个市场的需求基本上是被动的，消费者没有多大选择余地。此案例所反映的企业市场营销的思维方式和行为准则为（ ）。 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 5、欧美人曾经对动物内脏很反感，不喜欢吃动物内脏。某厂商请专家和家庭主妇座谈，在聊天中告诉她们动物内脏富含哪些矿物质，对人体有哪些好处，并赠送了相应的菜谱。以上反映的是厂商针对（ ）而进行的扭转性营销。 A、负需求 B、潜在需求 C、下降需求 D、不规则需求 6、著名的春都发家于火腿肠，在上世纪90 年代是中国知名企业，行业先锋。但在多元化战略下，主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜，春都通过降低产品质量，来降低生产成本，含肉量一度从 85%降到 15%，春都职工用自己的火腿肠喂狗，戏称为“面棍”。春都不久即付出了惨重代价，市场占有率从最高时的70%狂跌到不足 10%。以上案例提醒我们，营销管理一定要重视满足（ ）。 A、企业需求 B、消费者需求 C、员工需求 D、终端需求 密 封 线 7、“中国铁画”把冶铁和绘画结合起来，而医疗和饮食的结合则出现了药疗食品、药膳餐馆。就企业而言，这种出现在不同领域之间（如交叉点、结合部）的机会是（ ）。 A、潜在机会 B、边缘机会 C、行业机会 D、环境机会 8、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。 A、人口环境 B、技术环境 C、经济环境 D、社会文化环境9、消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）。 A、引起需要→收集信息→评价比较→决定购买→购后感受B、引起需要→评价比较→收集信息→决定购买→购后感受C、收集信息→评价比较→引起需要→决定购买→购后感受D、决定购买→引起需要→评估比较→收集信息→购后感受 家庭人口数1—2 人3—4 人 家庭人口数 1—2 人 3—4 人 5 人以上 户主年 龄 65 岁以上 50—54 岁 35—49 岁 19—34 岁 1000 元 1000—2000 元 2000 元以上 收入水平 A、单一因素法 B、综合因素法 C、序列因素法 D、反市场细分法 11、海尔设法满足不同市场的不同需要，开发了洗红薯的“地瓜机”、为“左撇子”设计了从右侧开门的电冰箱，这是一种（ ）。 A、差异性营销策略 B、无差异星营销策略 C、密集型营销策略 D、集中性营销策略 12、宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉，汰渍（Tide）、奇尔（Cheer）、格尼（Gai