河口站岗位工作流程.pdfVIP

运营分公司站务部 站务管理 1科 河口站 岗位流程 （2021 年 3 月版） 目录 一、河口站岗位流程 （一）河口站岗位流程编制说明1 各岗位编号及上班时间1 相关岗位吃饭时段和顶岗安排1 相关岗位休息时段和顶岗安排2 排岗主要参数3 其它说明3 （二）开站和关站程序4 （三）各岗位流程6 值班站长岗位流程6 客运值班员岗位流程7 客运值班员岗位流程8 客服中心岗岗位流程10 顶岗班岗位流程12 站台岗岗位流程13 一、河口站岗位工作流程 （一）河口站工作流程编制说明 各岗位编号及上班时间 岗位 编号 上下班时间 工时 9:00—20:00(其中9:00-9:30 中心站早 白班值班站长 A1 11 交接班会) 夜班值班站长 A2 20:00—次9:00 13 白班客运值班员 B1 08:30—20:00 （8:30-9:00客值交接） 11.5 19:30—次9:00（19:30-20:00客值交接 夜班客运值班员 B2、B4 11.5 班） 9:00—20:00（其中9:00-9:30中心站早 白班行车值班员 C1 11 交接班会) 夜班行车值班员 C2 20:00—次9:30 13 早班售票岗 D1/D3/D5 08：00-15：00 7 中2班售票岗 D2/D4/D6 14:30-22:00 7.5 夜班售票岗 YD1/YD2/YD3 22:00-次02:00,次05：00-08：00 7 早班站台岗 F1/F3 08：00-15：00 7 中1班站台岗 F2 14：30-22：00 7.5 中2班站台岗 F4 14：30-22：00 7.5 夜班站台岗 YF1 22:00-次02:00,次05：00-08：00 7 厅巡岗班 E、E1 10:00-19:00 9