卓有成效的绩效管理.pptVIP

绩效管理的四大关键 沟通 辅导 改善 成长 第二十七页，共七十三页。 卓有成效的绩效管理 第三讲 绩效评估面谈技巧 第二十八页，共七十三页。 绩效面谈的基本原则 1、认真倾听，鼓励下属说话 2、集中在绩效，而非性格特征 3、优点和缺点并重 4、着眼于未来而非纠缠于过去 5、避免对立和冲突 第二十九页，共七十三页。 绩效面谈的基本过程 第三十页，共七十三页。 绩效评估周期 对前一段的 绩效进行回顾 对下一阶段的 行动计划 达成一致 根据情况变化 及时更新 第三十一页，共七十三页。 一、进行充分准备 1、预先进行通知。有效的绩效评估是一次双向讨论过程，而不是评估人员搞“一言堂”的场合。这就是说，评估人员和评估对象必须进行准备。 2、对前一段时间内的绩效进行回顾。 第三十二页，共七十三页。 经理（主管）的准备 1. 阅读前面设定的工作目标 2. 检查每项目标完成的情况 3. 从员工的同事、下属、客户、供应商搜集关于本员工工作表现的情况 4. 给员工工作成果和表现打分 5. 对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料 6. 整理该员工的表扬信，感谢信，投诉信等 7. 为下一阶段的工作设定目标 8. 提前一星期通知员工做好准备 第三十三页，共七十三页。 员工的准备 1. 阅读前面设定的工作目标 2. 检查每项目标完成的情况和完成的程度 3. 审视自