企业管理中的沟通与激励页.pptxVIP

企业管理中的沟通与激励页第1页/共100页 上一页下一页没有人与人之间的沟通就不可能有领导。事实上，企业经理每天要做的大部分决策事务，都是围绕沟通这一核心问题展开的，与上司、下属、社会公众的沟通无时不在。第2页/共100页 上一页下一页管理沟通既指组织信息的正式传递，又包括人员、群体间的情感互访，沟通是技术性的，但比技术更为有意义的是因此而建立起来的那种关系：相互了解，相互尊重，使人能彼此坦率地讨论个人感情和个人的信心和信任，等等。这样的关系往往是管理者求之不得的。第3页/共100页 上一页下一页 激励的核心是调动员工的积极性，其方式是多样化的，目的只有一个，即提高绩效。第4页/共100页 上一页下一页一、管理沟通的概念、目的和作用二、公司沟通渠道三、沟通的障碍与控制四、公司外部沟通 五、公司内部沟通六、领导的行为方式和激励方式 七、如何激励下属 第5页/共100页 上一页下一页一、管理沟通的概念、目的和作用（一）管理沟通的概念（二）沟通的目的（三）沟通的作用第6页/共100页 上一页下一页（一）管理沟通的概念管理沟通简称沟通，也就是管理过程的信息交流。确切地说，所谓沟通是指将某一信息传递给对象，以期取得其作出相应反应效果的过程。 这里，沟通包含着如下三个含义：第7页/共100页 上一页下一页1、沟通是双方的行为，而且还要有中介体，它构成一个管理信息系统。人与人之间的