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商场工作流程大全 一、 经营部工作流程 招商流程 流程名称：招商流程 目的：明确招商程序 原则：过程清晰、涉及部门职责明确 适用范围：楼层及门面房的招商 序号 序 号 执行人 内容 1 商户 1、 3、 上报合作意向，2、 与楼层经理（经营副总）洽谈； 向楼层经理（经营副总）提供品牌信息，4、 包括品牌 2 3 楼层经理（经营副 总） 管委会 1、与商户洽谈并上报管委会。 1、根据品牌信息及洽谈决定合作意向。 4 总经理 1、管委会决定合作意向后，总经理在《品牌信息表》上签字确认同意 2、与商户签约。 招商流程 商户 经营部 管委会 商户 经营部 管委会 楼层经理审核同意上报合作 楼层经理 审核 同意 上报合作 意向 决策合作意向 洽 谈 提供 品牌资料 经营副总 审核 否 决 回复 商户进场流程 流程名称：商户进场流程 一、目的：明确商户进场程序 序号执行人 序 号 执行人 内容 3 4 总经理 财务部 对上报申请进行审批，并签字确认。 商户交纳押金，出纳开具收据，会计入账； 1 商户 1、 3、 提交申请资料及相关证件，2、 交楼层经理； 接到商户服4、 务流程后，5、 准备6、 进 2 经营部 1、核； 3、 5、 楼层经理对商户提供的资料进行审核，2、 通过后签 经营副总对楼层经理上报资料进行审核，4、 签字确认总经理签字审批后，6、 楼层经理通知商户到财务交纳 5行政办 5 行政办 根据押金收据提供商户服务流程（整套），交楼层经理。 提交申请 （附品牌资 料及相关证件） 楼层经理 审核 审批 收取质保金 出收据 提 出纳存银行 经营副总 审核 会计入账 准备进场 装修 商户进场流程 商户经营部总经理财务部 商户 经营部 总经理 财务部 备注：1 备注：1、品牌资料（品牌名称、产地、风格及品牌说明） 2、相关证件（包括工商营业执照、税务登记，组织机构代码、授权书、画册、质检报告、注册 流程名称：商户装修流程 目的：明确商户装修程序 原则：过程清晰、涉及部门职责明确 适用范围：楼层及门面房商户的装修 序号 序 号 执行人 内容 1 商户 1、 2、 提交装修申请及装修图（效果图、平面图、电路图）至楼 根据楼层经理通知的时间、金额至财务室交纳装修押金； 3、审批通过，4、 进场装修；5、 3、 审批通过，4、 进场装修； 5、 装修验收合格，6、 至财务室退装修押金，7、 准备8、 1、 字确认； 审核商户上交装修申请及装修图（效果图|、平面图、电 2 楼层经理 3、 4、 5、 6、 根据总经理签字通知商户到财务室交纳装修押金； 通知装修工人提交证件及照片； 通知商户进场装修； 验收装修。 1、 电工审核电路图，2、 确认无误后签字； 3 物业部 3、 具，5、 物业部根据押金及签字后装修申请单装修图，4、 认定无误后在审批表上签字； 现 6、 跟踪商户装修，7、 并验收装修。 4 财务部 1﹑按公司规定，审核装修申请； 2﹑按规定收取装修押金； 3﹑按规定办理出入证。 5 总经理 1、根据楼层经理及电工签字，确认商户的进场装修，并签字； 6 行政办 1、 提供商户服2、 务流程。 总商户 楼层经理 物业部 财务部 总 商户 楼层经理 物业部 财务部 备注：装修工人名单及携带工具必须报保安部备案，进场装修工人必须佩戴施工证，装修现场由保安部统一提交装修申请及装修图（ 备注：装修工人名单及携带工具必须报保安部备案，进场装修工人必须佩戴施工证，装修现场由保安部统一 提交装修申请 及装修图（效 果图、平面 图、电路图） 楼层经理 审核 电工审批 审核并签字 出纳收装修 押金 通知装修工 人提交证件 及照片 办理出入证 进场装修 通知商户进 场装修 验收装修 验收装修 准备进场 退装修押金 流程名称：合同签订、执行、解除流程 一、目的：明确合同签订、执行、解除程序二、原则：过程清晰、涉及部门职责明确 序执行人 序 执行人 内容 号 1 经营部 1楼层经理填写合同流转表，上报总经理审批；。 2 总经理 审批合同流转表，报公司企管部。 3 公司企管部 审批合同流转表，报分管领导。 4 分管领导 审批合同流转表。 5 财务部 签章并保留二份，每月根据合同进行财务核算。 合同流转表审批签字 合同流转表 审批签字 审批签字 审批签 合同（三份） 签字 程 商户经营品牌更换流程 流程名称：商户经营品牌更换流程 目的：明确商户品牌更换程序 原则：过程清晰、涉及部门职责明确 适用范围：楼层及门面房商户经营品牌更换 序执行人 序 执行人 内容 总备注：1、品牌资料（品牌名称、产地、风格及品牌说明）；2、相关证件（包括工商营商业 总 备注：1、品牌资料（品牌名称、产地、风格及品牌说明）； 2、相关证件（包括工商营商业户执照经、营税务品登牌记，更组换