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自动检票机发生故障时的处理模块目录CONTENTS1部分自动检票机发生故障的处理2全部自动检票机发生故障的处理 1部分自动检票机发生故障的处理1. 部分进站闸机发生故障值班站长可视客流情况，下令减少售票窗口；如有需要，可适当关闭站内自动售票设备及售票窗口，以减小车站进站压力。车站值班站长是现场情况处理的指挥者，当部分进站闸机发生故障时，其判断和指挥行动。 1部分自动检票机发生故障的处理2. 部分出站闸机发生故障车站值班站长应从以下几个方面进行判断和指挥行动：(1)观察目前的出站客流情况及其发展趋势。(2)故障是否会导致出站客流积压。(3)可否通过客流组织的方式对出闸客流进行引导，引导客流从正常运作的出站闸机出站。 1部分自动检票机发生故障的处理2. 部分出站闸机发生故障(4)与维修人员联络，了解故障排除的大概时间。(5)在短时间内无法排除故障，且出闸客流不断积压的情况下，可以安排开设人工出闸通道，采用人工回收单程票。 2全部自动检票机发生故障的处理1. 全部进站闸机发生故障当车站全部进站闸机发生故障时，值班站长应指挥各岗位工作人员按以下程序处理：(1)故障发生站的票务处置。故障发生站必须及时安排人员引导持票的乘客从边门进站，同时报告OCC行车调度员，由OCC行车调度员通知其他车站做好为乘客更新车票的准备工作；车站恢复正常运作，并上报OCC行车调度员。 2全部自动检票机发生故障的处理1. 全部进站闸机发生故障(2)受影响车站的票务处置。受影响车站在接到OCC行车调度员通知后，安排票务员做好为乘客更新车票的准备工作，厅巡员引导乘客更新车票并通过出站闸机正常出站。全部进站闸机发生故障的处理流程如图4所示。 2全部自动检票机发生故障的处理1. 全部进站闸机发生故障图4 全部进站闸机发生故障的处理流程 2全部自动检票机发生故障的处理1. 全部进站闸机发生故障① 客运值班员。客运值班员接到值班站长的通知后，按值班站长的安排开边门，组织持票乘客从边门进站乘车，进行人工检票。② 行车值班员。行车值班员接到值班站长全部进站闸机发生故障的通知后，报告轮值监控员和OCC；广播通知持票乘客从进站闸机进站。（3）相关人员的处理行动 2全部自动检票机发生故障的处理2. 全部出站闸机发生故障全部出站闸机发生故障的处理流程如图5 所示。图5 自动售检票系统终端同时发生故障时的处理 谢谢！