三个体知觉差异与管理.pptxVIP

;心理或心理现象;一、感觉与知觉 （一）感觉 感觉：物质对象作用于人的感官时在人脑中产生的关于对象的个别属性的反映，是感性认识的最初级形式。 感觉的主要形式： 1、视觉 2、听觉 3、嗅觉 4、味觉 5、触觉 感觉的偏差：错觉 幻觉;差别阈限;启示： 我们对亲人朋友的关爱习以为常；而陌生人的一点帮助，我们却感激不已。 锦上添花与雪中送炭;（二）知觉 直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映 选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的和连贯的现实映象的过程。 感觉是认识的初级阶段，知觉是感觉的深入和发展。好的感觉引起好的知觉 在管理心理学中知觉的概念很广泛，它包含了记忆、理解、解释、判断、思维、推理等复杂的过程，因此这里的知觉包括了绝大部分认识过程。与普通心理学中的知觉有所不同。;第7页/共79页;二、知觉对信息的加工过程——认识过程;1、注意阶段;第10页/共79页;2、组织阶段;3;3、解释阶段;第14页/共79页;启示：马加爵的知觉解释过程： 案发前几日的一天，马加爵和邵瑞杰等几个同学打牌，邵怀疑马出牌作弊。邵瑞杰当着众人的面说，“没想到你连玩牌都玩假，你为人太差了，难怪龚博过生日都不请你……” 马加爵：几个同学都怀疑我作弊，我坚持说没有，谁知道那三个我自以为平时没有歧视过我的同学，以为一直平等对我的同学，竟然恶语伤我，蹂躏我的人格，还揭露了我以前的