人大全面质量管理与SIGMA管理法.pptxVIP

人大全面质量管理与SIGMA管理法;第4章 全面质量管理与6SIGEMA管理;第一节：全面质量管理 ;一、全面质量管理的概念 ;二、全面质量管理的特点;三、全面质量管理的构成要素;基于过程的全面质量管理关系图;四、全面质量管理的基本程序;五、全面质量管理的基础工作;第二节 6σ管理;一、6σ的科学解释;二、6σ管理模式的原理;三、6σ管理的特点 ;四、DMAIC模型组成及其实现; 阶段;五、DMAIC型使用的方法与工具 ;六、6σ管理的实施与组织;; 最高管理团队（Executives） ;第三节 6σ与ISO 9000 ;一、ISO 9000标准;二、6σ管理的管理精髓;三、ISO 9000标准和6σ管理的关系 ;ISO 9000标准是组织进入国际市场的“准入证”，6σ管理则是组织“入住”国际市场的“通行证”。 为了消除贸易技术壁垒，出口商除应按国际标准组织生产外，还要符合产品认证和ISO 9000标准质量管理体系认证的要求。取得ISO 9000标准认证证书等于组织得到了进入国际市场的通行证。 要长期保持组织已经具备的生产或提供的产品或服务达到国际基本标准的能力，还需要组织对本组织生产或提供的产品和/或服务以及组织质量管理体系进行持续改进，