企业电子商务管理4.pptxVIP

企业电子商务管理4第1页/共29页 电子商务战略启动的驱动因素外部驱动是由于外部竞争环境发生变化，满足客户需求变化的能力不足，企业为了提高组织对于变化的反应能力或者加强与伙伴合作而进行的战略启动。内部驱动模式是由于企业超前的电子商务战略意识，要求将较好组织资源转化为新的竞争优势而进行的战略启动。第2页/共29页 主要分析方法静态分析方法波特的五力分析SWOT分析平衡计分卡关键成功因素（CSF）动态分析方法第3页/共29页 战略启动综合分析框架战略目标关键成功因素平衡计分卡波特五力分析SWOT分析方案评估当前绩效评估优劣势分析目标测评多维度绩效测评组织内部分析组织外部分析竞争力测评第4页/共29页 波特五力分析应用卖方讨价还价能力买方讨价还价能力新进入者的威胁替代产品或服务的威胁现有竞争者之间的竞争电子商务将如何改变竞争的基础？电子商务将如何改变与卖方侃价能力和关系的平衡？电子商务将如何增加买方侃价能力？电子商务将如何形成新的产品和服务？新进入者将如何利用电子商务进入该行业？电子商务如何改善客户关系？第5页/共29页 平衡计分卡使命和策略财务角度目标考量我们怎样满足股东？内部运营角度目标考量我们必须擅长什么？客户角度目标考量客户如何看待我们？学习与成长角度目标考量我们能否继续提高并创造价值？第6页/共29页 动态分析框架定义IS贡献/绩效提供解决方案定义IT资源/能力战略开发供应提供