房地产淡市下的网络公关.pptVIP

论坛 98年世界杯四通利方体育沙龙（论坛）吸引着无数人 新闻 911事件，快速、全面、准确、客观，奠定了新浪影响力媒体地位 2005年 博客 新浪博客的成功，迅速推进博客在中国主流化，标志着中国互联网全面进入web2.0时代 2009年 微博 在中国新浪微博将人们带入了一个更自由、更开放、更加即时、更加互动的个人互联网时代 中国互联网的今天——WEB2.0时代 第十七页，共六十页。 BBS/SNS BLOG/ TWITTER VIDEO SEO/SEM IM 经过数年的发展，目前网络传播的媒体形式已经极度的丰富，形成了BBS/SNS/BLOG/EPR/IM/VIDEO/SEO/TWITTER等成系列的媒体工具库，并且新的形式还在不断涌现。 网络传播已经能够做到全面的覆盖受众可能接触的所有信息渠道，一边主动将企业产品信息push给消费者，一边pull企业与消费者间的互动沟通。 中国互联网的今天——全面覆盖，形式丰富 第十八页，共六十页。 Web1.0 Web2.0 Web3.0 形式与内容的分离 集体创作内容 社交化的内容 网络体验的去机构化 软件即服务SaaS 网络取代其他沟通渠道 营销组合的弹性 最显著的特点：重视人的参与-从媒体推动式到用户自愿加入及的享式 中国互联网的今天——WEB3.0时代即将到来 第十九页，共六十页。 网站制作得很精美，但是浏览量总是上不去？ 网络广告投放费用不菲，但除了加强媒体关系，真正起到的效果到底如何？ 经常看到其他行业企业，通过网络一鸣惊人，但自己总是做不到。 对网络又爱又恨，通过网络来的客户不少，同时负面信息也不少。 企业做的时间不短，项目也不少，但搜索引擎的收录量还不如一个草根。 …… 企业是否遇到过如下问题？ 第二十页，共六十页。 这并非代表网络的优势不足，而是在网络WEB2.0迈进3.0今天，企业的网络推广没有“与时俱进”。 大多数房地产企业都知道网络日益重要，但是除了制作网站、投放网络广告，很少熟识其他的营销手段。 2012年，在迎接淡市下的挑战之时， 我们共同审视网络的新推广！ 第二十一页，共六十页。 别针换别墅 天仙妹妹 后宫优雅 干露露 这几年，身边的网络事件，你知道几个？ 在网络大红大紫的今天，经常看到或听到某个网络红人一夜成名。 那真的是自然的奇迹吗？ 答案是否定的。 网络事件背后，是一个甚至多个专业团队的推动。 网络事件背后，存在着隐形的商业利益。 这就是网络公关。 第二十二页，共六十页。 网络公关 网络公关(PR on line) ，是指利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务，也能按客户指令进行密集发帖、删帖，诋毁、诽谤竞争对手，使其无法正常运营。 网络公关的业务主要是分为两个方面，一个是正面公关，就是发布企业的正面信息，促进企业和公众的沟通。二是危机公关，就是处理企业面临的各类网络危机。 网络公关的蜕变 事件 制造 品牌 植入 危机 处理 舆论 监控 整合 传播 + + + + = 网络 公关 水军 枪手 删帖 公司 软文 公司 演变 SNS 社区营销 视频 营销 百度 知道 微博 营销 整合多元的网络资源，病毒传播 BBS 论坛营销 博客 营销 借助网络科技发动的“有组织 有预谋”的网络推广活动 第二十三页，共六十页。 孵化病毒源： 根据企业的产品和品牌诉求， 策划事件， 将企业要素融入核心信息中 播种： 选择合适的披露渠道， 将事件告诉大家 培育 ： 持续不断传播新的新闻点 繁殖： 通过可信度更强的传统媒体转载， 将其推向下一个高潮 嫁接： 企业将已经炒热的关注度， 引入到企业自身 网络公关的五步模型 第二十四页，共六十页。 事件创作 信息交流分享 病毒传播 渠道传播 创意团队 信息分享 一点爆破 多面出击 品牌植入 第二十五页，共六十页。 向受众传递企业品牌价值或 产品的诉求卖点 立足于受众的偏好 整合各类媒体资源、 引爆话题炒作话题 旨在实现知名度最大化 侧面阐述诉求卖点 屏蔽公众传播的负面影响 网络广告 网络公关 硬广 软文宣传 企业（产品）网站 网络活动 病毒式传播 危机公关 引发舆论 事件营销 渠道整合 品牌植入 后续维护 软文 网络公关不等于网络广告。 网络公关并非以促进销售为直接目的，而是旨在通过舆论和口碑的控制，长远的对品牌形象的提升和维护。 网络公关是扩音器，是放大器，带来更多的受众，舆论影响受众 第二十六页，共六十页。 网络公关的两大功能——攻守兼备 强攻：事件炒作、舆论传播、品牌植入…… 墨守：网络舆论监控、危机处理…… 网络公关。凌驾于舆论之上 利用舆论、创造舆论、影响舆论 监控舆论、疏导舆论…… 第二十七页，共六十页。 攻 强 网络公关之 第二十八页，共六