基于戰略與現實的企業人力資源管理.pptVIP

解决之道 3.3、人力资源建设与管理 基于战略与现实的绩效管理解决方案 绩效理念与文化 标准/工具 程序 人 1、目标设置： 1）高层管理预定目标 ——方式：自上而下/自下而上/交互（共同商量为原则） ——要求：对组织应该及能够完成的目标心中有数（机会/挑战/优劣清醒认识） 2）重新审议组织结构与职责分工（必须明确责任主体） 3）确立下级目标（SMART） 4）对实现目标条件以及奖惩事宜达成协议 2、实现目标的过程管理： ——定期检查：利用工作接触机会或信息反馈渠道 ——相互通报进度，便于整体协调 ——帮助下级解决困难和问题 3、总结与评估 自我评估；上级考核；决定奖惩；讨论下阶段目标，开始新的循环 基于目标 目标管理程序 人力资源配置 人员甄选 职责体系 绩效管理与薪酬 第六十三页，共一百二十一页。 解决之道 3.3、人力资源建设与管理 基于战略与现实的绩效管理解决方案 绩效理念与文化 标准/工具 程序 人 基于目标1 制定目标 销售目标分解 检查、控制、指导 评估、考核 具体工作计划 有效激励 制定营销目标原则 (SMART) 1、具体的(Specific) 2、可衡量的(Measurable) 3、可达到的(Attainable) 4、相关的(Relevant) 5、有时限的(Time-based) 经营目标设立(示例) 1、年销售利润总额： 0.15亿元 2、年销售总额（年回款总额〕： 1.5亿元 3、费用率： 4％ 4、果蔬饮料市场占有率： 50％ 5、零售市场铺货率： 70％ 6、客户平均年销售收入： 15万元 7、销售员人均销售收入： 50万元 8、商品周转天数： 15天 9、新市场(新客户)销量收入： 0.5亿元 10、营销系统人均月访问客户次数 4次 目标管理过程 人力资源配置 人员甄选 职责体系 绩效管理与薪酬 第六十四页，共一百二十一页。 解决之道 3.3、人力资源建设与管理 基于战略与现实的绩效管理解决方案 绩效理念与文化 标准/工具 程序 人 基于目标2 制定目标 销售目标分解 检查、控制、指导 评估、考核 具体工作计划 有效激励 目标分解过程 总公司战略 总公司目标 分公司战略 分公司目标 业务单位战略 业务单位目标 年度目标 几个关键行动 （业务单位） 年度目标 几个关键行动 （公司） 3-5年目标 与战略 经营重点 与方向 远景与使命 目标 目标 人力资源配置 人员甄选 职责体系 绩效管理与薪酬 第六十五页，共一百二十一页。 解决之道 3.3、人力资源建设与管理 基于战略与现实的绩效管理解决方案 绩效理念与文化 标准/工具 程序 人 基于目标3 制定目标 销售目标分解 检查、控制、指导 评估、考核 具体工作计划 有效激励 计划与预算过程 生产能力 分销能力 目标任务 竞争状态 市场需求 目标方针 销售计划 费用计划 渠道计划 促销计划 培训计划 经营计划 预期三表 资产负债表 损益表 现金流量表 财务预算 经营 方针 财务 测算 人力资源配置 人员甄选 职责体系 绩效管理与薪酬 第六十六页，共一百二十一页。 解决之道 3.3、人力资源建设与管理 基于战略与现实的绩效管理解决方案 绩效理念与文化 标准/工具 程序 人 基于目标4 制定目标 销售目标分解 检查、控制、指导 评估、考核 具体工作计划 有效激励 目标考核过程 确认目标和要求 考评者和被考评者 管理工作过程 考评者和被考评者 收集、整理考核依据 考评者 对照标准评定要素 考评者 综合评价，确定结果 考评者 面谈，确认结果 考评者和被考评者 汇总结果，上报 人力资源部 考评指导书 考评量表 考评结果汇总表 01 02 03 04 05 06 07 04a 05a 07a 人力资源配置 人员甄选 职责体系 绩效管理与薪酬 第六十七页，共一百二十一页。 解决之道 3.3、人力资源建设与管理 基于战略与现实的绩效管理解决方案 绩效理念与文化 标准/工具 程序 人 基于目标5 制定目标 销售目标分解 检查、控制、指导 评估、考核 具体工作计划 有效激励 目标管理案例：海尔OEC O——OVERALL OBJECT：全方位的目标 E——EVERY：每人 EVERYDAY：每天 EVERYTHING：每件事 C——CONTROL：控制 CLEAR：清理 1）目标全方位：具体、可测量 2）责任到人：责任落实到人，管理无漏项 目标体系 日清体系 激励机制 人力资源配置 人员