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护理工作思路 为了进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，我们制定了2021年“优质护理服务”工作计划。本文将介绍该计划的指导思想、工作目标和工作措施。 指导思想：全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 工作目标：以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 工作措施： 1、修订各种制度、标准：继续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理