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中医养生理疗开业筹建流程 1第一阶段——前期准备 1.1前期市场调查 （1）区域人口环境 （2）经济环境 （3）社会文化环境 （4）自然环境 （5）物质环境 （6）消费习惯 （7）竞争环境 1.2 公司成立项目小组 （1）成立项目讨论小组 （2）管理工作计划 （3）制定内部工作计划表 2第二阶段——组织实施 2.1编制工作倒计时表 根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求部门工作严格按计划进行。 内容包括：日期、具体工作内容、负责部门、负责人、完成日期、协调部门、 2.2拟定技师招募方案及组织实施 按摩技师的联系与洽谈 中医技师的联系与洽谈 2.3拟定招聘培训计划及组织实施 面试及确定人员 礼仪服务及团队精神建设 理论培训 考核、定岗 消防、应急、逃生。灭火器材的使用，水电气开关的位置培训。 交接班程序 推拿技师上钟程序 会员卡办理程序 顾客纠纷处理培训 3第三阶段——开业准备及实施 3.1各种耗材、商品组织 各种耗材采购 商品（销售商品）采购 3.2市场拉动整合营销 宣传印刷品（DM等）方案 周边商业合作方案 户外广告方案 小区宣传方案 会员管理方案 报纸.网站广告方案 4第四阶段——后期服务 4.1服务效果评估与改进 结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工作进行考核，提出需要进一步改进的地方，制作项目服务备忘录，存入公司档案。 4.2后期回访服务 定期对客户进行回访，提供后续服务。完善提高服务质量。