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美容导师的形象规范 1、仪容、仪表规范 头发： 短发——短碎发 长发——束发 头发应保持干净、卫生、无头屑、不凌乱，不得漂染夸张色彩。 指甲：不留长指甲，指甲油涂透明或淡色，保持手部清洁。 化妆：工作时化淡妆，妆容自然，色调和谐，不浓妆艳抹，香水使用清淡型。 着装：应保持整洁、大方、得体，合时合仪，体现专业形象。 工作时穿制服或职业装，佩戴工牌应按指定位置，必须端正，不得斜挂歪挂，禁止穿拖鞋。 站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅。 与客户视线交汇及与客户交谈时都要保持最亲切的微笑。 2、行为规范 对待客户要热情、谦和、礼貌、不卑不亢。 声调要自然、清晰、柔和、亲切，声量高低适中，使顾客听得清楚又觉得亲切。 不说脏话、粗话，不得使用藐视和侮辱性语言，尊重他人。 沟通注意语言艺术、多用文明用语，专业术语。 向顾客宣传正确的美容知识，指导顾客进行合理的皮肤护理。 在代理商处工作期间，应遵守其工作制度。 热爱本职工作，认真、负责，并保持兴奋度，积极、正面。 忠于公司，维护公司的荣誉，不作有损公司形象及荣誉的言行。 同事，上下级之间，相互关心、相互尊重、相互帮助、相互协调。 自重自爱、洁身自好，不断提高自身品德修养，切戒不良嗜好及有伤风化的行为。 不断学习，充实自己，学会自我管理。 不侮辱、诽谤、诋毁他人或其他品牌。