国家开放大学电大本科《管理案例分析》《社会政策》网络课形考网考试题及答案(合集).pdfVIP

国家开放大学电大本科《管理案例分析》 《社会政策》网络课形考网考试题及答案(合 集) 管理案例分析》答案 形考任务1：客观测验题（10分） 判断正误（每小题1分，共10分） 题目1 管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。 （） 选择一项： 对 错 题目2 在案例研究的过程中，我们只需要把握住4个关键环节， 即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。（）选择一项： 对 错 题目3 案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序， 二是内容顺序。（） 选择一项： 错 题目4 案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述 时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性 的观点。（） 选择一项： 错 题目5 案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服 务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍 和描述，没有固定的格式和书写规范。（） 选择一项： 错 题目6 案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发 生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。（）选 择一项： 对 错 题目7 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者按照企业实际本 人杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的题目。（） 选择一项： 对 错 题目8 在案例进修中，谈判法是指定学生划分扮演谈判各方，设 立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。（）选 择一项： 对 错 题目9 管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理 情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。 （） 选择一项： 对 错 题目10 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开 头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。（）选择一 项： 对 错 形考任务2：案例补充（20分） 请自选（或由本课程辅导教师指定）笔墨教材中案例篇第 五章-第十三章中的随便一章的【示范案例】中的案例，对案 例注释进行资料补充。 答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织， 企业的动力是打仗用户的前台项目。从状况上讲，应该是 “创 客听用户的”。而科层制组织，是一种由领导者“推进”的组织， 企业的动力是在不打仗用户的背景职能部门。从状况上讲，应 该是“员工听领导的”。 在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用 户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的 产品、服务或解决方案。后台是提供资源和机制保障的，要确 保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即要有质优价廉的资源 和公平分配的政策，能够吸引创客过来。说简单点，人家到你 的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二 是图你这里政策好，自己更容易致富。当然，后台也需要对整 个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险 的底线，并进行监督。毕竟，项目由于追求短期收益，长期看 有可能带来一些对于平台的系统风险。 按理说，前台因为接近用户而能够洞察市场需求，后台又 能提供相应的资源和政策支持，应该会不断有创客前赴后继地 充当项目负责人，让一个又一个的项目“冒出来”。但事实上， 这只是一种天真的想象，后台的资源只是在理论上可以做到随 需调用，但现实中还需要中台作为连接器。 中台，既是后台的代言人，又是前台的业务伙伴，其本身 的利益也应该与前台绑定在一起（相当于项目“强制跟投”）— —负责甄选出好的项目注入资源，并对项目进行投后管理。 形考任务3：案例分析（30分） 请分析产品品质题目对 XXX 发展的影响。请结合案例， 提炼该企业产品出现品质题目的详细缘故原由。如果你是该公 司的品保部经理，你会怎样做？ 答：请分析产品品质问题对XXX发展的影响