客户需求分析课程.pptVIP

客户需求分析（) 第一页，共二十七页。 * 课程大纲 一、课程导入 二、客户需求分析的定义 三、客户需求分析的重要性 四、如何做客户需求分析 五、教学案例:我跟主任学保险 六、课程回顾 第二页，共二十七页。 * 一、课程导入 为什么要做需求分析？什么是需求分析？ 第三页，共二十七页。 * 二、客户需求分析的定义 通过系统的、科学的方法，借助某些分析工具帮助客户综合分析财务状况以及对应的保险需求，从而为客户提供最合适、最科学的产品与服务，以协助客户解决现在和未来的风险和财务问题。 第四页，共二十七页。 * 猫和鱼的故事 第五页，共二十七页。 * 第六页，共二十七页。 * 第七页，共二十七页。 * 第八页，共二十七页。 * 三、客户需求分析的重要性 需求是一切销售的前提！做好客户需求分析，是我们销售活动开展的前提条件和销售成功的保证。 第九页，共二十七页。 * 四、如何做客户需求分析 客户需求分析要素： 客户的家庭关系和教育、职业状况 客户的消费状况和消费倾向（年和长期） 客户的资产和收入状况 客户可能影响保险支出的财务计划 客户已经具有的各种保障资源 第十页，共二十七页。 * 需求从哪来? 需求 想要 已有 第十一页，共二十七页。 * 两条曲线决定人的一生 支出 节余 出生 工作 退休 身故 今天的您为明天的您做准备 收入 提前规划！ 第十二页