管理学 邢以群第五版-考纲重点整理版.pdfVIP

管理学邢以群第五版-考纲重点整理版 ● 目录 ●一、管理与管理学（2.4）（2.11）（2.12） （2.22）（2.24）3.17 ●二、组织及其绩效影响因素（2.4）（2.11）（2.12） （2.23） ●三、管理者（2.9）（2.12）2.25 ●四、管理思想的演变（2.9）（2.12）2.26 ●五、决策及其过程（2.9、2.10）（2.12）（2.13）2.27 ●六、目标及其确定（2.12）（2.13）2.28 ●七、计划及其制定（2.13）（2.15）（2.28）3.1 ●八、组织结构的设计（2.15）（2.16）3.2 ●九、人员的配备（2.16）（2.17）3.3 ●十、权力的分配（2.17）（2.18）3.4 ●十一、领导理论（2.18）（2.19）3.5 ●十二、沟通理论（2.20）3.5 ●十三、激励原理（2.21）（2.22） ●十四、控制基础 （2.22） （2.23） ●十五、管理创新 （2.23）23 ●颜色标识：理解、掌握、了解 ●考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、论述题、 案例分析题等 ●一、管理与管理学 ●管理的定义 ●管理是社会组织为了实现预期目标，以人为中心的协调活动。 ● 了解管理工作形式和内容 ●管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。所谓协调，就是使多个表 面看上去似乎相互矛盾的事物，如长远目标与近期目标、有限资源与远大理想、 个人利益与集体利益等之间有机结合、同步和谐。 ●管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性导致的：对目标 的协调主要表现为抉择，对资源的协调主要表现为计划，对任务的协调主要表 现为分工，对思想的协调主要表现为沟通，对行为的协调主要表现为沟通和奖 惩，对活动的协调主要表现为计划、组织、检查和监督。 ●理解管理产生的原因 ●人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，是管理产生的根本 原因。 ●掌握管理的功能和实质。 ●功能：管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的 资源实现尽可能多或高的目标。 ●实质：管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段 ● 了解管理有效性的衡量方法 ●根据管理产生的原因，管理理论认为，可以用管理的有效性来衡量管理工作的 好坏。管理的有效性包括两个方面:效率与效益,如表 1-3 所示。 ● ●理解效率与效益及其间的关系。 ●效率与效益相比较,效益是第一位的。 ●有效的管理,要求既讲求效益，又讲求效率。光注重效率而不注重效益，是碌碌 无为;光注重效益而不注重效率,则会得不偿失。 ● 了解管理的基本职能和一般过程 ●基本职能（） ●基本的管理职能包括计划、组织、领导和控制。 ●一般过程 ●管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个系统的过程。 ●掌握管理学的特点。（科学） ● 1.管理学是一门不精确的科学 ● 因为它是不精确的科学,所以在实际运用时要具体问题具体分析，注重实际 情景的特殊性和理论适用前提条件的分析,不能生搬硬套。 ●2.管理学是一门综合性科学 ●要求管理者具有广博的知识,如此才能对各种各样的管理问题应付自如。 ●3.管理学是一门实践性很强的应用科学 ●干学结合才能真正领悟管理学的真谛 ●4.管理学是一门发展中的科学 ● 因此它还是一门非常年轻的学科，还处于不断更新、完善的大发展之中。 ●综上所述:管理学是一门科学,管理实践则富有艺术性。 ● 因此，“熟卖经书,结交高人,勤于实践,善于思考”是学会管理的不二法门。 ●二、组织及其绩效影响因素 ● 了解组织特征 ●所谓组织，是人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合。它具有以 下三个共同的特征： ● （1）由两个或两个以上的人所组成，这一群人被称为组织成员。 ● （2 ）有一个明确的目的，并以一个或一组目标来表示，这个目的被称为组织宗 旨，这个或这组目标被称为组织目标