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赫茨伯格的激励—保健理论 有一些因素会激励员工，给员工带来满意；还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来激励。 公司政策、管理、监督、人际关系、工作条件、薪酬等被称为“保健因素”； 强调成就、得到承认、独立工作、责任感和成长等，被称为“激励因素”。 FTF生产管理培训咨询 第二十九页，共七十三页。 为什么产生了不满意？ 激励保健理论的应用 如何消除不满意？ 体制、管理方式 改善工作条件、改善人际关系 增加工资福利、增加安全感 如何提高满意度？ 成就、认同 工作兴趣、责任感 职业发展、晋升 FTF生产管理培训咨询 第三十页，共七十三页。 最新的三种激励理论 公平理论 期望理论 成就需要 FTF生产管理培训咨询 第三十一页，共七十三页。 公平理论（Equity Theory） 员工会思考他们从工作中得到了什么（产出），付出了什么（投入），然后将自己的投入产出比和其他人进行比较，如果比率相等，就感到自己待遇是公平的，否则就是不公平； 个人不仅关心通过努力的绝对报酬，还关心自己报酬和其他人报酬之间的比较关系； 如果有不公平的产生，员工就会试图纠正；同时会产生压力，这种压力就成为激励的根源。 FTF生产管理培训咨询 第三十二页，共七十三页。 期望理论(Expectancy Theory) 人们会分析三种个系： 努力-绩效关系 绩效-回报关系 回报-个人目标关系 人们的努力程